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Dicas e Histórias de Sucesso

Como atrair clientes para barbearia? Veja dicas práticas e eficientes

Veja por onde começar, dicas para chamar atenção do seu público e ações para fidelizar.
Publicado por Equipe Cielo

Empreendedor apara com alegria a barba de cliente sorridente em sua barbearia.

Aprender como atrair clientes para barbearia é essencial para o sucesso nesse ramo.

Afinal, o corte de cabelo e o tratamento da barba costumam sempre ter procura, mas a concorrência é acirrada.

Por isso, muitos salões têm investido em inovações em seus espaços e, assim, conseguem aumentar as vendas dos seus serviços.

Então, para que seu negócio não fique atrás da concorrência, leia este artigo e descubra como atrair clientes para barbearia!

Como atrair clientes para barbearia: por onde começar?

Se você precisa aumentar a clientela do seu negócio, saiba que tem como atrair clientes para barbearia.

Porém, para isso, é preciso elaborar um bom planejamento.

Para começar, você deve cumprir duas tarefas básicas para qualquer tipo de negócio.

Saiba quais são na sequência.

Estude a concorrência e seus diferenciais

Se você quer aumentar sua clientela, deve primeiro entender o que leva alguém a escolher outra barbearia.

Por isso, o primeiro passo é estudar bem sua concorrência.

Faça um levantamento de todas as barbearias da sua região, elencando fatores como:

  • Preço;
  • Estrutura do salão;
  • Diferenciais (como venda de bebidas ou mesa de sinuca);
  • Tamanho da equipe;
  • Planos de fidelidade;
  • Serviços adicionais/complementares oferecidos;
  • Meios de divulgação usados.

A partir dessas informações, você saberá o que não pode faltar no seu salão e como ir além, buscando um diferencial competitivo para se destacar.

Entenda o perfil de seus clientes e suas principais características

Depois de mapear a sua concorrência, o próximo passo é conhecer bem o perfil do cliente que frequenta sua barbearia.

Isso depende de muitos fatores, como o preço, a região onde você trabalha e as características da sua barbearia.

Se você trabalha diretamente com os cortes de cabelo, alguns insights podem surgir em conversas com a freguesia.

Analisar os perfis dos seus seguidores nas redes sociais também pode ajudar.

Porém, a maneira mais profissional de conhecer seus clientes é criar um cadastro para acessar as informações de cada freguês sempre que ele aparecer.

Ofereça vantagens como brindes e descontos para incentivar o cadastro.

Além das opiniões sobre o atendimento e o ambiente da sua barbearia, peça o preenchimento de dados como:

  • Nome completo;
  • Idade;
  • Data de aniversário;
  • Endereço;
  • E-mail e redes sociais;
  • Renda média;
  • Frequência com que costuma cortar o cabelo.

Essas informações podem servir como base para a criação de campanhas de marketing direcionado.

O que fazer para atrair clientes para barbearia

A partir das informações que você coletou nos passos que mostramos acima, já é possível ter uma ideia de como atrair clientes para barbearia.

Mas, para que você possa fazer sua empresa crescer, é importante prestar atenção a alguns detalhes.

Por isso, confira as dicas abaixo.

Melhore o espaço interno e ofereça serviços adicionais

Se você atua no ramo de barbearias, conhece a tendência de transformação de salões em verdadeiros espaços para homens.

Se não, dê uma olhada nesta reportagem.

Muitos clientes, por exemplo, gostam de tomar uma cervejinha enquanto esperam.

Por isso, investir na venda consignada é uma forma de aumentar o ticket médio gasto nas visitas ao seu estabelecimento.

Mesas de sinuca e máquinas de jogos eletrônicos também são bons diferenciais para atrair clientes e elevar sua receita.

Faça uma pesquisa de satisfação e melhore o atendimento

Falamos no tópico acima sobre a importância de cadastrar os clientes, então, que tal aproveitar o embalo e criar uma boa pesquisa de satisfação?

Ao realizar o cadastro, peça para os clientes opinarem sobre questões como:

Peça para os fregueses darem notas de 1 a 10 ou marcarem de uma a cinco estrelas.

Por fim, deixe em aberto um espaço para sugestões.

Assim, você poderá conferir algumas boas ideias para melhorar a experiência de cada cliente.

Aprenda o básico sobre o marketing digital

Não importa que o seu estabelecimento seja físico, o marketing digital é essencial para qualquer iniciativa que envolva oferecer um produto – ou serviço – ao cliente.

Por isso, procure aprender o suficiente para dar seus primeiros passos.

Comece criando o cadastro da sua empresa no Google Meu Negócio, que é gratuito.

Com ele, seu estabelecimento aparece na tela de buscas de qualquer pessoa que pesquise na internet por uma barbearia na sua localidade.

Outra etapa importante é criar um site profissional e que esteja otimizado para aparecer bem nas buscas no Google.

Isso é apenas o básico, pois há outras iniciativas de marketing para barbearias que podem melhorar ainda mais seu resultado.

Por exemplo, investindo em publicidade paga ou criando conteúdo para blogs ou vídeos para o YouTube.

Produza conteúdo para suas redes sociais

A produção de conteúdo relevante é uma maneira de acionar o gatilho mental da autoridade.

Em resumo, isso significa levar o cliente a ver você como um especialista no assunto e, assim, confiar na sua empresa.

Para isso, use as redes sociais para dar dicas de cuidados com cabelo e barba.

Além disso, aproveite para criar um material que mostre todas as vantagens do seu salão.

Faça tudo isso tendo em mente o perfil do cliente – que você conhece bem, caso tenha seguido as dicas anteriores.

Solicite feedbacks no perfil da sua empresa no Google

Você também pode acionar o gatilho mental da prova social ao pedir feedbacks – ou seja, depoimentos sobre sua barbearia – aos clientes satisfeitos.

Em outras palavras, você desperta a confiança nos seus serviços a partir de uma opinião positiva de outras pessoas.

Com sua barbearia já cadastrada no Google Meu Negócio, é bem fácil conseguir avaliações visíveis para qualquer um que encontrar seu salão pelo buscador.

Uma opção interessante é exibir um QR Code para direcionar o visitante à página de avaliações.

Dê brinde para quem compartilhar stories do seu ambiente

A publicidade espontânea é altamente eficiente, pois o consumidor não tem aquela defesa natural que pode ser despertada diante de uma propaganda convencional.

É uma lógica parecida com a da prova social, que abordamos logo acima.

Por isso, oferecer um pequeno brinde em troca do compartilhamento de um story no Instagram ou no Facebook é um bom investimento.

Disponibilize um sistema de pré-reserva

Ainda que seu ambiente seja espaçoso e tenha vários serviços adicionais, muitos clientes odeiam esperar e preferem apenas cortar o cabelo ou aparar a barba e ir embora.

Para esses, você pode criar um sistema de pré-reserva com hora marcada – um aplicativo é excelente para isso.

Além de melhorar a experiência de boa parte da sua clientela, esse é um ótimo pretexto para você elaborar o cadastro que ajuda a conhecer bem seus clientes, como mencionamos no começo do artigo.

Crie um programa de fidelidade para os clientes leais

A fidelidade dos clientes é decisiva para o sucesso de uma barbearia.

Afinal, trata-se de um serviço recorrente – ou seja, os clientes precisam cortar o cabelo de tempos em tempos.

E, em muitos casos, aparar a barba também.

Mas esse tipo de negócio também tem bastante concorrência. Por isso, não basta esperar que os clientes voltem espontaneamente.

Então, mostre a eles como é vantajoso retornar ao seu estabelecimento com um programa de fidelidade.

Uma alternativa bem simples de fazer isso é com um cartão de fidelidade, em que o cliente ganha um carimbo a cada visita ao salão.

Assim, um determinado número de carimbos (cinco ou dez) pode valer um corte grátis, por exemplo.

Outra opção é criar planos com valores fechados para determinado número de visitas por mês.

Faça promoções em datas importantes para seu público

Se você procura saber como atrair clientes para barbearia, também quer alcançar novos públicos, certo?

Uma forma eficaz de fazer isso é estabelecendo promoções em datas sazonais e ocasiões especiais, como desconto no dia do aniversário, na data do casamento ou da formatura.

Você pode caprichar bem na promoção, desde que crie meios de conferir a veracidade das datas citadas.

É uma ótima oportunidade para apresentar seus serviços e começar bem uma relação que pode levar à fidelização.

Seja criativo nessas promoções para chamar a atenção do cliente.

Outro exemplo é oferecer descontos para tratamento de barba durante o verão, explicando que nesta época os fios ressecam com facilidade.

E como fidelizar clientes da barbearia?

Assim como atrair clientes para barbearia, algumas das medidas que mostramos acima podem ajudar também na fidelização.

Ter um bom espaço interno com serviços adicionais como bar e jogos pode fazer clientes se sentirem à vontade a ponto de criarem uma memória afetiva.

Por outro lado, um sistema de pré-reserva eficiente ajuda a fidelizar aquele cliente que não se importa com o espaço, pois só quer usar o serviço e ir embora.

Ao perceber que a marcação de horário funciona bem, ele tende a preferir cortar com você pela certeza de que não haverá espera.

A personalização do atendimento também pode ajudar a fidelizar seus clientes.

Procure conhecê-los pelos nomes.

É claro que é muito difícil se lembrar de todas as pessoas, mas o cadastro dos clientes pode ajudar nisso.

Aproveitando o gancho, oferecer um bom atendimento é essencial, não um luxo.

Para isso, é preciso treinar sua equipe para que todas as pessoas tenham inteligência emocional nos negócios e saibam como agir em vários tipos de situação.

Seus clientes retornam?

Se você leu até aqui, já sabe a importância da fidelização para ter como atrair clientes para barbearia.

Além disso, já sabe que administrar um salão hoje em dia exige a criação de um cadastro e que você pode aproveitar esse momento para criar uma pesquisa de satisfação.

Um dos pontos principais do cadastro dos clientes é registrar todas as visitas de cada um.

Assim, você poderá ter uma ideia do número de clientes que retornam ao seu salão e a frequência deles.

Então, faça isso e vá implementando as nossas dicas.

Ao longo desse processo, confira se há mais clientes retornando – ou seja, se suas iniciativas estão dando resultado.

Assim, você poderá encontrar as melhores formas de fidelizar seu público.

Invista em campanhas de marketing por geolocalização no Google e Instagram

Neste artigo, mostramos algumas dicas de como atrair clientes para barbearia e fidelizá-los.

É importante ressaltar que, embora todas as ideias que você leu tenham potencial para melhorar seus resultados, a publicidade é essencial para qualquer tipo de negócio.

A boa notícia é que a internet pode ajudar você a divulgar sua barbearia de forma efetiva graças à geolocalização.

Esse tipo de marketing, disponível em plataformas como o Google Ads e o Instagram, ajudam a segmentar a veiculação das suas campanhas para quem estiver na sua região.

Assim, você gasta apenas o suficiente para exibir sua divulgação ao público com mais potencial de conversão.

Por fim, é importante contar com um meio de pagamento eficiente para administrar seu negócio.

A Cielo oferece soluções para que seu estabelecimento aceite todas as formas de pagamento.

Isso inclui maquininhas que aceitam diversas formas de pagamento e também soluções para melhorar suas finanças, suas vendas e a gestão do seu negócio!

Saiba mais sobre tudo que a Cielo oferece para ajudar você a atrair clientes e fazer a sua barbearia decolar!


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