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Como receber pagamento pelo WhatsApp? Entenda as regras!
Você ouviu falar que tem como receber pagamento pelo WhatsApp e quer saber se é verdade?
Imagine como uma funcionalidade desse tipo seria útil para autônomos e empresas de vários setores!
Afinal, estamos falando sobre um aplicativo de mensagens instalado nos telefones celulares de 92% dos brasileiros com acesso à internet.
Segundo a pesquisa Digital 2022: Brazil, o país tem cerca de 165 milhões de usuários de internet e, como vimos, a grande maioria usa o app para se comunicar com amigos e familiares.
Portanto, pode ser tentador receber pagamentos diretamente pela rede social mais popular do Brasil, da mesma forma que recebe fotos, vídeos, memes e stickers.
Mas será que é possível? Leia até o final e descubra!
Vamos mostrar aqui tudo o que você precisa saber sobre como receber pagamento no WhatsApp.
Tem como receber pagamento pelo WhatsApp?
Sim, tem como receber pagamento pelo WhatsApp desde junho de 2021, quando a plataforma anunciou o recurso WhatsApp Pay.
Por meio dessa novidade, você pode receber e enviar valores com segurança e sem cobrança de taxas, 24 horas por dia e sete dias por semana.
E tudo com a mesma facilidade com que manda mensagens para amigos e familiares.
Porém, para isso, é preciso ter conta e cartão de débito em um banco que ofereça esse serviço.
Além disso, há algumas regras, como limite de valores e perfil de usuários que podem fazer transações.
Vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre como receber pagamento pelo WhatsApp ainda neste texto.
O que é o WhatsApp Pay?
WhatsApp Pay é um recurso do aplicativo de mensagens que possibilita tanto enviar quanto receber pagamento pelo app, de forma digital, dentro de uma conversa entre usuários.
A plataforma serve para que usuários comuns possam fazer pagamentos entre si. Ou seja, por enquanto, não tem finalidade comercial.
Para usar, é preciso ter conta em um dos bancos que contam com a funcionalidade, além de ter um cartão de débito das bandeiras participantes.
No próximo tópico, vamos mostrar quais são as instituições e bandeiras aceitas pela plataforma, mas você também pode conferir com seu banco.
Então, basta fazer um cadastro com dados de sua conta bancária.
Este recurso é oferecido pelo Facebook Pay, e no Brasil é processado pela Cielo.
Quais bancos e bandeiras são aceitos pelo WhatsApp?
Tanto para enviar como receber pagamento pelo WhatsApp, é preciso ter um cartão de débito, pré-pago ou de múltipla função (débito e crédito) das bandeiras Visa ou Mastercard emitido por um destes bancos:
- Banco do Brasil (Visa)
- Banco Inter (Mastercard)
- Banco Original (Mastercard)
- Bradesco (Visa)
- BTG+ (Mastercard)
- Caixa (Cartão Virtual Visa)
- Itaú (Mastercard e Visa)
- Mercado Pago (Visa)
- Neon (Visa)
- Next (Visa)
- Nubank (Mastercard)
- Santander (Mastercard e Visa)
- Sicoob (Mastercard)
- Sicredi (Mastercard e Visa)
- Woop (Visa).
Não é possível cadastrar cartão de crédito no WhatsApp Pay.
Quem pode receber pagamento pelo WhatsApp?
O WhatsApp Pay está disponível apenas para uso em contas pessoais, de titulares de contas dos bancos que mostramos acima.
Portanto, empresas que usam a função Business ainda não podem contar com esse recurso, mesmo que possam divulgar seus produtos e fazer cobranças pela plataforma.
Já os profissionais autônomos que usam suas contas pessoais nos seus negócios podem tanto encaminhar como receber pagamento pelo WhatsApp.
Porém, a plataforma pode punir o usuário que receber um valor por uma venda feita dentro do aplicativo.
Além disso, apenas usuários com um número de telefone do Brasil (que comecem com o código +55 antes do seu DDD) podem fazer transferências. E elas só podem ser feitas em real.
Já é possível pagar empresas pelo aplicativo?
Não é possível fazer um pagamento para uma empresa pelo WhatsApp.
Isso acontece porque as empresas que usam a versão Business da plataforma não contam com o WhatsApp Pay.
Apenas contas pessoais podem enviar e receber pagamento pelo WhatsApp.
Segundo a própria plataforma, a ideia é que as pessoas usem essa funcionalidade para ações mais simples, como enviar dinheiro a um familiar, participar de uma “vaquinha” para comprar um presente ou dividir uma conta de restaurante.
Por isso, não é permitido o pagamento por vendas feitas por empresas.
Além disso, algumas regras precisam ser observadas tanto para quem paga quanto quem recebe, como vamos mostrar a seguir.
Existe taxa ou limite de pagamento no WhatsApp?
Não é preciso pagar taxas para enviar nem para receber pagamento pelo WhatsApp.
Porém, as transações têm limite de valor.
Para quem envia valores, as regras são:
- Em uma transação, cada usuário pode enviar até R$ 1 mil
- A cada 24 horas, cada usuário só pode enviar um total de R$ 2,5 mil
- A cada 30 dias, cada usuário só pode enviar um total de R$ 5 mil.
Já para quem recebe pagamentos, as regras são:
- A cada 30 dias, cada usuário só pode receber um total de R$ 5 mil
- O limite é de 20 transferências por dia, seja para enviar ou receber.
Além disso, entre 20h e 6h, o total enviado ou recebido não pode passar de R$ 1 mil – independentemente do número de transações.
Esta última regra atende a uma determinação do Banco Central para evitar crimes, e inclui até o Pix.
Como receber pagamento pelo WhatsApp
A opção que viabiliza enviar e receber pagamento pelo WhatsApp está disponível de duas maneiras diferentes, conforme o sistema operacional do celular usado.
São elas:
- Android: ao lado do campo para digitar a mensagem, entre os ícones do clipe de papel e da câmera fotográfica
- iPhone: na opção “+” no campo para digitar a mensagem.
Para configurar uma forma de pagamento, os passos são os seguintes:
- Abra uma conversa, selecione a opção de pagamentos e toque em “Continuar”
- Leia os termos e políticas de privacidade (se quiser) e toque em “Continuar” novamente
- Crie um código PIN de seis dígitos e digite esta mesma sequência para confirmar
- Insira seus dados pessoais, endereço e data de nascimento, selecionando “Avançar” após cada tela
- Adicione os dados do seu cartão de débito, incluindo o código CVV, e toque em “Salvar”
- Se for necessário, verifique seu cartão por mensagem de SMS, e-mail ou usando o aplicativo do seu banco.
Você também pode fazer esta configuração selecionando: Mais opções – Configurações – Pagamentos – Facebook Pay – Continuar.
Se as opções que mostramos não aparecerem, atualize seu aplicativo.
Se você recebeu um pagamento, porém não estiver cadastrado, basta seguir os passos que mostramos acima.
E preste atenção: se você não aceitar o valor em pelo menos dois dias, o pagamento é cancelado.
Como proteger sua conta e evitar golpes no WhatsApp?
O WhatsApp Pay conta com funções especiais, criadas para evitar golpes em pagamentos.
São exemplos:
- Criptografia, que impede que seus dados sejam acessados por invasores
- Monitoramento antifraude, para identificar transações suspeitas
- Possibilidade de verificação do cartão de débito cadastrado.
Outra forma de evitar crimes virtuais na plataforma é o código PIN, como mostramos no tópico acima.
É importante que você jamais repasse este código para ninguém.
Se alguém pedir este código a você, há boas chances de ser um golpista se passando por um atendente de alguma empresa, em uma das fraudes comuns no varejo.
Para aumentar a segurança, você pode usar a biometria do seu celular – caso tenha esta tecnologia disponível – para se identificar cada vez que usar o WhatsApp Pay.
O PIN ou a biometria são exigidos para usar a ferramenta mesmo se o celular for clonado.
Outra forma de evitar fraudes no aplicativo é ativar a autenticação em dois fatores para usar a plataforma.
Para isso, basta seguir os seguintes passos:
- Selecione Configurações – Conta – Confirmação em duas etapas – Ativar
- Insira um PIN de seis dígitos e confirme
- Insira seu e-mail (opcional, mas recomendado)
- Selecione Avançar
- Confirme o endereço e toque em Salvar ou OK.
Também é recomendável manter uma senha de acesso para desbloquear o celular e um antivírus instalado.
Além disso, evite fazer transações se estiver conectado a uma rede pública.
Vá além: gere link para pagamentos e parcele suas vendas
Obter uma ferramenta que permite facilidades como receber pagamento pelo WhatsApp pode ser útil para sua empresa, mas não é a única maneira de facilitar a vida dos seus clientes na hora de fazer o pagamento.
Há outras formas de receber pagamento online tão práticas quanto o WhatsApp Pay – e muito mais seguras.
Isso vale tanto para profissionais autônomos quanto para empresas que usam a função Business e oferecem produtos diretamente no aplicativo de mensagens.
Uma alternativa interessante é o link de pagamento, que facilita as vendas pelo WhatsApp e outras redes sociais, como Instagram e Facebook.
Se você trabalha com vendas presenciais, pode ter uma maquininha de cartão para facilitar os pagamentos mesmo sendo autônomo.
Afinal, os consumidores têm usado cada vez mais o cartão no lugar do dinheiro. E se você não estiver preparado para isso, pode perder vendas.
Se ainda não recebe pagamentos no cartão porque não tem um negócio formalizado, conheça a máquina de cartão de crédito para autônomos da Cielo!
