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Pix na maquininha: veja como funciona e como fazer vendas no Pix com a Cielo

Usar o Pix na maquininha oferece mais segurança e controle das vendas realizadas com essa forma de pagamento.
Publicado por Equipe Cielo

Empreendedora negra de camiseta branca e largo sorriso segura maquininha da Cielo para vender com Pix.

Hoje em dia, quem tem seu próprio negócio já sabe: oferecer pagamento com Pix é essencial para não perder vendas. Mas, o que muita gente ainda não percebeu, é a importância de aceitar Pix na maquininha.

No entanto, embora seja perfeitamente possível receber pagamentos com Pix sem a máquina de cartão, há vários aspectos que indicam que essa prática deve ser evitada por estabelecimentos comerciais.

Por isso mesmo, preparamos esse texto para mostrar por que você deve usar o Pix na maquininha. Nele, vamos falar sobre:

O que é o Pix

O Pix é o sistema de pagamento instantâneo 100% brasileiro. Ele foi desenvolvido pelo Banco Central para ser um sistema seguro, ágil e disponível, facilitando a realização de transações financeiras.

Lançado em novembro de 2020, o Pix rapidamente caiu no gosto popular por ser uma opção rápida de realizar pagamentos e fazer transferências, oferecendo mais tecnologia, inovação, segurança e liberdade para as pessoas.

Isso porque, em vez de usar um monte de dados bancários para completar as transações, o Pix utiliza a chamada “chave Pix”.

A chave Pix funciona como “um apelido” para a sua conta bancária, direcionando o pagamento para a pessoa ou loja que é “dona” da chave informada.

Com isso, a transação pode ser feita sem que haja necessidade de informar dados bancários como nome do titular, banco, agência, conta etc.

>>> Se quiser saber mais sobre chaves Pix, vale a pena conferir esse outro texto que fizemos: Chave Pix – aprenda o que é, como fazer e dicas de segurança.

Pix na maquininha: números mostram a importância de vender com essa forma de pagamento

Em março de 2021, ou seja, poucos meses após ser lançado, o Pix se tornou a principal forma de pagamento utilizada pelas pessoas no nosso país.

Os números também ajudam a traduzir a popularização do Pix – e, consequentemente, são úteis para entender a importância de vender com essa forma de pagamento.

Confira:

  • Em março de 2023, foi registrado um recorde de mais de três bilhões de transações com o Pix. Foram movimentados cerca de R$ 1,28 trilhão nessas operações. Fonte: BC/Agência Brasil;
  • Segundo o estudo Prime Time for Real-Time Report, o Brasil se tornou o 2º país no mundo que mais usa pagamentos instantâneos graças ao Pix. Em 2022, foram feitas 2 bilhões de transações desse tipo – atrás apenas da Índia, que registrou 89,5 bilhões de operações instantâneas;
  • No e-commerce, o Pix já é aceito em mais de 90% das lojas virtuais, como mostra essa reportagem;
  • No mercado informal, o Pix é utilizado em 40% das transações. Nas lojas, o número sobe para 43%. Fonte: Portal Gente/Grupo Globo;
  • A mesma pesquisa do tópico acima mostra também que o Pix é a segunda opção de pagamento preferida entre as pessoas que costumam utilizar outras formas de pagar suas compras (cartão de crédito, débito, dinheiro ou carteiras digitais);

Outro dado desse estudo mostra que, em comparação com cartão de crédito ou débito, dinheiro e carteira digital, o Pix é apontado como a forma mais ágil de pagar as compras:

  • Pix: 56%
  • Cartão de débito: 51%
  • Carteiras digitais: 37%
  • Cartão de crédito: 37%
  • Dinheiro: 34%

É por isso que oferecer o Pix na maquininha é importante para você aumentar as vendas na sua loja física.

Afinal, não dá para deixar de lado uma forma de pagamento cada vez mais utilizada e que se destaca pela praticidade/agilidade, né?

Como funciona o Pix na maquininha

O Pix na maquininha funciona de maneira prática e simples.

A transação é possível graças ao uso de um QR Code, que é gerado rapidamente pela máquina de cartão quando o lojista escolhe o Pix como forma de pagamento. Funciona assim:

  1. Na maquininha, selecione a opção “Pagamento Pix” como forma de pagamento;
  2. Em seguida, aperte em Pix e digite o valor da venda;
  3. Na sequência, será gerado um QR Code, que aparecerá na tela da máquina de cartão;
  4. Agora, é só pedir para quem está comprando apontar o celular para a tela e escanear o QR Code;
  5. Pronto! A transação é finalizada e o dinheiro da venda cai na sua conta em poucos segundos.

Fizemos um vídeo para você ver como é fácil usar o Pix na maquininha usando o QR Code:

Importante: dependendo do valor da compra e dos limites estabelecidos por cada cliente na sua conta, essa pessoa precisará digitar uma senha para completar o pagamento, OK?

Por que usar o Pix na maquininha? Confira os benefícios!

O que muita gente que tem uma loja física se pergunta é: por que usar o Pix na maquininha, quando eu poderia informar minha chave Pix para receber o pagamento?

É bem verdade que isso é possível. Mas será que essa é realmente a melhor maneira de controlar adequadamente o que entra no seu caixa?

Vamos conferir os principais benefícios de utilizar o Pix na maquininha para as vendas na sua loja.

Você tem certeza de que a transação foi feita

Ao receber pagamento em Pix pela chave, você sempre precisa conferir o app da sua instituição financeira para ter certeza de que a transação foi feita.

Ou, então, tem que liberar o acesso à conta do seu negócio para alguém da sua equipe se certificar de que o valor entrou mesmo.

Afinal, só olhar o comprovante no celular dos clientes não mostra que o pagamento realmente foi feito.

Infelizmente, muitas pessoas usam o “golpe do Pix agendado” quando o pagamento em Pix não é feito na maquininha.

Funciona assim: a pessoa mal intencionada faz a compra. Ao fazer o Pix usando a chave informada, ela agenda o Pix para um segundo momento (em vez de transferir a quantia da venda na hora).

Como o Pix agendado também gera comprovante, a pessoa consegue “mostrar” que fez a transferência.

O problema é que, antes do horário agendado, o(a) golpista cancela a operação. Resultado: você fica no prejuízo e não recebe o dinheiro da venda já efetuada.

Além disso, tem gente que já anda com comprovante falso salvo no celular. Ainda que as transações com Pix possam ser rastreadas, é difícil pegar golpistas por isso, já que muitos usam dados falsos.

Você ganha agilidade

Informar a chave Pix do estabelecimento para cada cliente que deseja usar essa forma de pagamento não só causa mais demora na fila dos caixas, mas também aumenta o risco de gerar erros de digitação.

Aí, das duas, uma: ou a pessoa vai precisar digitar tudo de novo ou a transação pode até ser feita por engano – caso a chave digitada errada pertença a uma outra pessoa ou estabelecimento.

Você ou outra pessoa da equipe que estiver recebendo os pagamentos também vai precisar conferir se o dinheiro entrou em conta (e já mostramos acima que isso não garante muita coisa).

Com o Pix na maquininha, você não corre o risco de ter esse tipo de problema e ainda melhora a experiência do cliente.

Você melhora o fluxo de clientes

Estabelecimentos com grande fluxo de clientes tendem a ter um bom volume de pagamentos com Pix.

Vamos pensar num restaurante badalado ou num bar com promoções criativas para atrair pessoas para um happy-hour, por exemplo.

Agora, imagine a equipe de atendimento tendo que checar se o Pix caiu ou não em conta na hora de fechar a conta de cada mesa?

A demora não só gera uma péssima impressão como também atrapalha a rotatividade e o atendimento de mais clientes.

Com Pix na maquininha, isso não ocorre. E você melhora a gestão do tempo e a produtividade da equipe e do seu negócio.

Você controla melhor a receita das vendas

Além de saber que, de fato, o dinheiro entrou na sua conta instantes depois da transação, o Pix na maquininha permite que você controle melhor a receita das vendas realizadas com essa forma de pagamento.

Com a Cielo, por exemplo, você pode conferir detalhe por detalhe das vendas transacionadas no Pix nos nossos canais digitaisárea logada no site ou app Cielo Gestão.

Tudo fácil e rápido, para ajudar você a melhorar sua gestão financeira.

Vantagens para clientes

E usar o Pix na maquininha não traz benefícios só para quem vende. Quem compra também tem vantagens com esse tipo de transação:

  • Rapidez nas transações: além de seguras, as transações com Pix na maquininha são rápidas. Clientes não precisam abrir o app do banco, digitar o valor da compra e a chave Pix do estabelecimento;
  • Disponibilidade: hoje em dia, muita gente pode até sair sem dinheiro ou cartão, mas, raramente, sai sem celular. Com Pix na maquininha, dá para comprar só com o smartphone. Ainda mais porque o Pix está disponível 24h, todos os dias da semana (incluindo fins de semana e feriados).

Por que é seguro usar o Pix na máquina de cartão

Por tudo que falamos, quando você usa o Pix na máquina de cartão, acaba tendo mais segurança a cada transação.

A maquininha informa que a transação foi aprovada, garantindo que aquele Pix entrou na conta domicílio da sua empresa.

Seus clientes também podem receber um comprovante impresso da operação, se assim desejarem.

Quem pode vender com Pix na Cielo

Na Cielo, as transações instantâneas com Pix podem ser feitas com todas as nossas soluções de e-commerce quanto nas máquinas de cartão – Cielo ZIP, Cielo Flash, Cielo LIO On e TEF.

Basta habilitar os pagamentos com Pix nessas soluções. Na sequência, vamos mostrar como você pode fazer isso.

O que você precisa para vender com Pix na Cielo

Somente clientes com o perfil de Administrador podem habilitar o Pix na maquininha ou em soluções de e-commerce Cielo.

Para isso, é necessário fazer a sua validação de dados.

A validação de dados é um processo em que você confirma informações como e-mail, CPF e documento de identidade através dos nossos canais digitais.

É necessário estar com a validação dos dados em dia, pois só assim é possível acessar os serviços disponíveis nos canais digitais para o seu perfil e realizar atividades consideradas sensíveis através das nossas Centrais de Atendimento.

>>> Se você ainda não tiver validado seus dados, sugerimos a leitura do texto – Validação de Dados Cadastrais e Gestão de Acessos: mais segurança e praticidade para o seu negócio

Como habilitar o Pix nas maquininhas Cielo

Com a validação de dados feita e uma chave aleatória vinculada à conta do seu estabelecimento, é hora de fazer a habilitação do Pix na sua máquina de cartão Cielo.

Habilitando o Pix na máquina Cielo ZIP

  1. Na tela inicial da ZIP, aperte F1 para abrir o menu;
  2. Selecione a opção “Pix”;
  3. Na tela seguinte, vai aparecer uma mensagem sobre a habilitação do Pix. Aperte F2 para continuar;
  4. Leia os termos de aceite. Se estiver de acordo, aperte F2 novamente para aceitar;
  5. Digite o código do seu banco cadastrado na Cielo. Na sequência, digite também o número da agência e da conta corrente;
  6. Pronto! O Pix já está habilitado.

Habilitando o Pix na máquina Cielo Flash

  1. Na tela inicial, clique na opção “Pagamento Pix”;
  2. Em seguida, você verá uma tela com informações sobre essa forma de pagamento. Clique em “Habilitar”;
  3. Depois, leia os termos de aceite. Se concordar, clique em “Sim”;
  4. Na tela seguinte, insira o código do seu banco cadastrado na Cielo. Digite também o número da agência e da conta corrente na sequência;
  5. Pronto! O Pix já está habilitado na sua Cielo Flash.

Habilitando o Pix na máquina Cielo LIO On

  1. Na sua LIO On, clique em “Apps” e depois em “Pagamento Pix”;
  2. A tela seguinte exibirá informações sobre o Pix. Clique em “Continuar” e depois em “Começar”;
  3. Uma nova mensagem vai surgir, perguntando se você quer saber mais sobre o Pix ou habilitar a solução;
  4. Ao clicar em “Sobre o Pix”, você verá um resumo sobre a solução e será direcionado a habilitá-la;
  5. Clique em “Habilitar”;
  6. Você verá os termos de aceite. Leia com atenção e, se concordar, clique “Aceito”;
  7. Agora, informe seus dados bancários cadastrados na Cielo e selecione “Confirmar”;
  8. Pronto! O Pix foi habilitado com sucesso!

Habilitando o Pix no site da Cielo

  1. Entre na área logada no site Cielo com seu login e senha;
  2. Já na área logada, clique em “Meu Cadastro”;
  3. Em seguida, acesse “Autorizações” e depois clique em “Pix”;
  4. Leia o termo de aceite. Se concordar, clique em “De acordo” e clique em “Enviar”;
  5. Pronto! O Pix foi habilitado!

Habilitando o Pix no app Cielo Gestão

  1. Acesse o app Cielo Gestão. Clique na guia “Outros” e, em seguida, em “Autorizações”;
  2. Na tela seguinte, clique em “Pix”;
  3. Você vai ver o termo de Adesão na sequência. Leia com atenção e, se concordar, dê o “De acordo” e depois, clique em “Enviar”;
  4. Pronto! O Pix foi habilitado com sucesso.

Uma observação: após habilitar o Pix, aguarde um pouco antes de testar essa forma de pagamento. Isso porque o sistema pode precisar de um tempinho para aprovação. Se

Se precisar ou tiver alguma dúvida, ligue para a Central de Relacionamento Cielo:

  • 4002-5472 (capitais e regiões metropolitanas)
  • 0800 570 8472 (demais localidades)

Pix na maquininha ajuda a melhorar seu fluxo de caixa

Além de todas as vantagens que mencionamos acima, usar o Pix na maquininha traz um benefício adicional: vender com essa forma de pagamento ajuda a melhorar as finanças do seu negócio.

Logo depois de fazer uma venda com Pix, o valor da transação já entra na sua conta.

Ou seja: oferecer pagamento com Pix na sua máquina de cartão é uma maneira de melhorar o seu fluxo de caixa.

Muitos lojistas até oferecem descontos para clientes que usam o Pix para pagar suas compras!

Isso ajuda você a ter “dinheiro na mão” para:

  • Pagar despesas emergenciais e cobrir imprevistos financeiros;
  • Fazer melhores negociações com fornecedores;
  • Investir no seu negócio.

Reforçamos os benefícios de vender com Pix na maquininha no vídeo abaixo. Assista agora mesmo!

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