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Plano de ação para uma equipe desmotivada. Veja como criar o seu!
Mesmo pessoas que vendem bem precisam de motivação para entregar os melhores resultados. E vários fatores podem atrapalhar essa motivação. Neste artigo, vamos apresentar alguns sinais importantes de desmotivação e mostrar como traçar um bom plano de ação para equipe desmotivada.
O que é plano de ação para equipe desmotivada?
Plano de ação para a equipe desmotivada é o planejamento de uma estratégia para despertar a empolgação de pessoas que trabalham em um setor. São medidas a serem tomadas para engajar a equipe e manter o clima agradável no ambiente de trabalho. Essa iniciativa pode ser necessária em situações em que a inteligência de negócios aponta uma queda na produtividade. Nesses casos, é preciso entender as razões para esses resultados abaixo do esperado.
A partir do próximo tópico, vamos apresentar uma série de fatores que podem indicar a necessidade de elaborar um plano de ação. Na sequência, você vai conferir cinco etapas que não podem faltar na sua estratégia.
Por que criar um plano de ação para equipe desmotivada?
Para identificar a necessidade de elaborar um plano de ação para equipe desmotivada, a empresa precisa estipular metas para as vendas ou para outros setores e acompanhar os resultados.
Quais são as metas estabelecidas para o time?
Se você estabelecer objetivos irreais, vai gerar frustração em quem não conseguir alcançar. Por outro lado, tudo o que é muito fácil acaba se tornando desinteressante, pois a pessoa já sabe que não terá problemas para alcançar os resultados. Por isso, as metas para vendas ou para qualquer outro setor precisam ser desafiadoras, porém alcançáveis.
Quais são os indicadores avaliados?
Mas não basta definir as metas sem o acompanhamento constante para avaliar se os resultados almejados foram alcançados. Por isso, é preciso saber quais são as melhores métricas para o seu setor e ter uma boa base de comparação. Se os indicadores estiverem caindo sem um motivo aparente, pode ser necessário começar a pensar no seu plano de ação para equipe desmotivada.
Outros sinais de que você deve criar um plano de ação para equipe desmotivada
Além do cumprimento das metas que abordamos no tópico anterior, existem outros sinais de que pode ser necessário implementar um plano de ação para equipe desmotivada.
Veja alguns abaixo.
Atrasos e faltas
Quando há motivação em uma equipe, dificilmente vemos as pessoas se atrasando ou faltando em dias de trabalho. É claro que eventualidades podem acontecer, portanto não se preocupe se alguém chegou com atraso ou faltou em um dia. Além disso, se houver algum problema de saúde na equipe, é preciso dar apoio à pessoa. Nesses casos, o ideal é ser flexível para manter o bom relacionamento com o time. Porém, atrasos e faltas muito frequentes são sinais de desmotivação da equipe.
Baixa qualidade nas entregas
Se a qualidade no trabalho do setor vem decaindo, a desmotivação da equipe pode ser a causa. Nesses casos, é importante avaliar todos os possíveis fatores que possam levar a isso, como por exemplo:
- Alguma baixa na equipe por problemas pessoais
- Mudanças na rotina que exigem adaptação
- Falta de treinamento adequado
- Más condições no trabalho
- Metas e processos confusos.
Caso nenhum desses fatores seja a causa, é provável que você precise traçar um plano de ação para equipe desmotivada.
Conflitos no time
A desmotivação da equipe em qualquer setor torna a rotina mais extenuante e desgastante para qualquer pessoa. Por isso, a paciência tende a ficar mais curta, e logo começam a surgir conflitos entre colegas de trabalho que podem interferir nos resultados e até mesmo na cultura da empresa. Também há outros fatores que possam causar isso, como uma ausência de autoridade da gestão, processos e rotinas mal definidas e disputas de poder. No entanto, se nenhum desses cenários acontecer e ainda assim houver conflitos na equipe, a saída pode estar no plano que vamos apresentar no próximo tópico.
Como criar um plano de ação para equipe desmotivada?
Se sua equipe enfrenta algumas das situações descritas nos tópicos anteriores, pode ser hora de traçar um plano de ação para equipe desmotivada. Veja a partir de agora as cinco etapas necessárias.
1. Defina objetivos ao plano
Essa etapa é diferente de definir metas para vendas, pois você está lidando com um tema mais subjetivo: a motivação de uma equipe. Por isso, analise de que formas a falta de motivação atinge a equipe para depois buscar meios de solucionar os problemas detectados. Por exemplo: se você entende que a equipe está desunida, defina como objetivo criar tarefas em conjunto, em que as pessoas que integram o time precisam agir de forma integrada.
2. Ouça as pessoas
Um dos principais fatores para a falta de engajamento é a sensação de que o trabalho é vertical, ou seja, a gestão define os termos do trabalho sem ouvir o time. Por isso, ao traçar seu plano de ação, peça opiniões de quem faz parte da equipe. Além de coletar boas ideias para implementar suas estratégias, você já vai estar mostrando ao time que leva em conta suas opiniões.
3. Comemore as vitórias
Não deixe passar em branco as vitórias de cada integrante da equipe, ainda que à primeira vista algumas delas possam parecer corriqueiras. Afinal, se você cobra o time quando os resultados não são os esperados, é justo que exalte os pontos positivos também. Por isso, conquistas como aumentar as vendas na loja física ou começar a vender direto pelo WhatsApp devem ser reconhecidas e valorizadas. Inclua no seu plano uma maneira de buscar informações sobre cada ação realizada pelo time. Uma possibilidade é adotar o famoso sino que algumas empresas usam, que soa a cada venda ou se determinada meta for alcançada.
4. Ofereça feedbacks
Reuniões de feedback são conversas com cada integrante da equipe sobre sua atuação. Sempre comece abordando os pontos positivos, para depois destacar os aspectos que podem melhorar. Nessa segunda parte, sempre deixe claro que você quer que a pessoa se desenvolva profissionalmente e busque uma posição melhor. É importante que esses encontros sejam individuais, pois é comum nos sentirmos intimidados ao ouvir comentários sobre nossa atuação na frente de colegas – o que nesse caso pode piorar o problema.
5. Crie um programa de recompensa
A criação de um programa para o pagamento de uma recompensa em caso de meta atingida também é uma forma de aumentar a motivação da equipe. Você pode estipular um valor, como uma comissão para vendedores, ou premiar de outras formas. Alguns exemplos podem ser a entrega de um objeto de valor, que inclusive pode ter relação com a atividade-fim da empresa. Por exemplo, uma loja de aparelhos eletrônicos pode entregar uma televisão, e uma escola pode presentear a equipe com um curso ou treinamento.
Crie metas realistas a partir dos dados do ano passado
A elaboração de um plano de ação para equipe desmotivada pode melhorar os resultados de um setor ou mesmo da própria empresa. Porém, para avaliar a eficácia da sua iniciativa, é preciso estabelecer metas adequadas. Observe os resultados do ano anterior e mire um aumento nos indicadores. Se o problema da desmotivação da equipe for sanado, certamente haverá uma melhora. Porém, não espere um aumento fora da realidade.
Pense nas características e limitações da sua equipe e planeje uma melhora de acordo com seu potencial. Seja para fazer um planejamento de vendas ou criar ações para outras atividades, é preciso analisar os dados para buscar uma melhora constante. Se você gerencia uma equipe e quer melhorar sua eficiência, baixe o e-book gratuito da Cielo sobre gestão do tempo e produtividade. Além disso, para manter o clima no setor sempre agradável, é preciso respeitar as características individuais de cada integrante da equipe.
No podcast Conversas Plurais, produzido pela Cielo, você vai conhecer histórias que mostram o quanto a diversidade e a inclusão podem melhorar o ambiente de trabalho.
