Você sabe o que é controle de vendas? Entenda para que serve, os benefícios, os diferentes tipos e como fazer com sucesso?
Você sabe o que é controle de vendas? Entenda para que serve, os benefícios, os diferentes tipos e como fazer com sucesso.
Entender o que é controle de vendas é mais do que um diferencial para uma empresa: é uma necessidade!
Afinal, sem esta importante ferramenta, até vender em condomínio fica bem mais difícil.
Com ela, é possível fazer seu negócio crescer, evitando complicações e melhorando resultados.
Para entender melhor o que é controle de vendas, saber para que serve e como fazer, leia o texto até o final!
O que é controle de vendas?
Controle de vendas é o monitoramento de diversos aspectos relacionados à comercialização de produtos ou serviços.
O processo consiste em documentar todas as etapas da atividade comercial, desde a prospecção e a captação de clientes até o pós-venda.
Para esclarecer o que é controle de vendas, é preciso conhecer os principais pontos:
- Controle financeiro: é a documentação de todos os valores que entram e saem do caixa
- Controle de estoque: é o monitoramento de todos os itens arquivados com regularidade
- Emissão de notas fiscais: é o agrupamento de todos os documentos para registrar as vendas e simplificar a análise de dados tributários
- Diversificação de formas de pagamento: é a oferta de diferentes alternativas de cobrança e o registro do volume de transações feitas com cada método
- Relacionamento com consumidores: é a coleta de todos os dados relacionados à clientes para aprimorar o atendimento e criar estratégias de marketing direcionado.
Qual é a importância de fazer o controle de vendas?
Ao entender o que é controle de vendas e qual é sua finalidade, uma empresa pode melhorar processos e evitar falhas ou até complicações de ordem tributária.
Afinal, em qualquer área de atuação, o registro das atividades é necessário para que se entenda o que está dando certo e quais são os pontos a melhorar.
Quando falamos sobre comércio, esse acompanhamento é ainda mais importante, pois são muitos dados envolvidos.
E a sustentabilidade do negócio depende de um bom gerenciamento.
Imagine, por exemplo, que você realiza uma campanha para divulgar comida no Instagram.
Sem o controle de vendas, fica mais difícil saber se ela foi mais ou menos eficiente do que suas outras ações para divulgar produtos na internet.
Essa é apenas uma das vantagens.
Continue lendo e veja o que sua empresa tem a ganhar ao saber o que é controle de vendas.
Quais são os benefícios do controle de vendas?
Entender o que é controle de vendas e saber como implementar pode ajudar sua empresa de várias formas.
Confira os principais benefícios:
- Facilita a gestão financeira: com os dados de suas transações, fica mais fácil controlar as finanças, o que é essencial para o crescimento do negócio
- Evita complicações tributárias: o controle de vendas ajuda a pagar os impostos corretamente e evitar o descumprimento de normas fiscais, algo que poderia gerar muita complicação
- Facilita o fluxo de caixa: o controle financeiro e do estoque torna essa tarefa mais fácil, otimizando a produtividade
- Melhora o desempenho: os dados coletados podem gerar insights que embasam tomadas de decisão benéficas para o negócio, como a melhor forma de colocar preço em um produto
- Melhora o relacionamento com os clientes: ao monitorar dados de clientes, é possível saber como agradá-los.
Os 3 tipos de controle de vendas?
Para entender na prática o que é controle de vendas, é importante conhecer as três maneiras como ele pode ser feito.
Controle de vendas manual
Esse é o formato mais tradicional, em que os dados são lançados em um caderno, uma folha de papel ou até um documento no computador.
O controle pode ser semanal, quinzenal ou até bimestral e semestral, dependendo das características da empresa.
É um formato trabalhoso, e qualquer distração pode comprometer todo o monitoramento.
Controle de vendas por planilhas
Neste formato, os dados também são inseridos manualmente, mas em uma planilha em softwares como Microsoft Excel e Google Drive.
Por meio de fórmulas, é possível automatizar alguns cálculos, reduzindo o risco de falhas e agilizando o processo.
Embora seja um método mais seguro, não exclui riscos de falha humana e ainda exige bastante atenção por parte da equipe.
Controle de vendas com sistema de gestão
A partir de um sistema de gestão, é possível automatizar a gestão de vários dados.
Isso torna seus processos muito mais ágeis, aumentando a produtividade da equipe financeira e reduzindo a quase zero a possibilidade de erros de digitação.
Além disso, uma boa ferramenta conta com meios de garantir a segurança dos dados.
Como fazer um bom controle de vendas?
Agora que você sabe o que é controle de vendas, confira algumas dicas para não errar no seu negócio.
Documente todas as vendas
Não tem como fazer o controle de vendas sem documentar cada transação.
Mas não basta simplesmente anotar o valor.
Para um acompanhamento completo, é preciso inserir todos os dados relevantes para o negócio.
Alguns exemplos importantes são:
- Valor gasto
- Forma de pagamento usada
- Região onde mora cada cliente
- Dados de contato, caso haja autorização
- Faixa etária
- Profissão
- Renda média
- Estado civil e dados familiares.
Estabeleça indicadores e metas
Antes de anotar valores, é preciso definir os indicadores usados para mensurar os seus resultados.
Alguns exemplos de indicadores são:
- Faturamento
- Margem de lucro bruto
- Ticket médio
- Índice de retenção
- Taxa de conversão
- Retorno Sobre o Investimento (ROI).
Eles servirão como base para você compreender a realidade da empresa e, a partir dela, determinar metas a serem cumpridas.
Mapeie a jornada dos clientes
Acompanhar a jornada dos clientes é importante para direcionar ações de divulgação e relacionamento de acordo com a etapa em que cada consumidor está.
Para isso, é preciso entender onde as seguintes etapas do funil de vendas:
- Aprendizado: é preciso educar o público sobre como sua solução pode resolver alguma dor
- Reconhecimento: os clientes percebem que têm uma necessidade, então é preciso educar sobre como é possível solucionar
- Consideração: os consumidores já sabem o que querem e estão pesquisando as melhores opções
- Decisão: a venda é realizada.
Treine a sua equipe
O treinamento é necessário para que toda a equipe entenda e padronize as ações do controle de vendas.
Caso contrário, a diferença entre entendimentos dos colaboradores pode gerar distorções no acompanhamento dos dados.
Além disso, investir em cursos, oficinas e outros meios de qualificação é uma forma de valorizar os funcionários e garantir que eles fiquem por dentro das tendências atuais do mercado.
Incentive a fidelização dos clientes
A fidelização é um ponto importante no controle de vendas porque aqueles consumidores que gastam de forma recorrente aumentam a previsibilidade de receitas.
Uma forma de estimular esse comportamento é oferecer promoções e vantagens em troca da fidelidade, como brindes, descontos e até a gratuidade em alguns casos.
Um bom exemplo disso é uma ação clássica de marketing para barbearia: realizar um corte de cabelo grátis a cada 10 visitas ao estabelecimento.
Escolha bons fornecedores
Pesquisar os melhores fornecedores é um passo importante de maneira geral, para garantir os melhores preços por produtos ou insumos de qualidade.
Além desses fatores, é preciso confiar nas entregas em dia para evitar problemas na logística.
Quando você encontrar fornecedores, proponha parcerias para obter vantagens em troca da recorrência – da mesma forma como você fideliza seus clientes.
Monitore o estoque regularmente
Para manter o estoque sob controle, é importante realizar inventários regularmente.
Em outras palavras, isso significa contar os itens para verificar se o número está de acordo com os registros, e corrigir eventuais distorções.
Essa prática ajuda a apontar os melhores momentos para fazer o abastecimento, evitando problemas de logística e gastos desnecessários.
Conheça o app Cielo Gestão
Até aqui, mostramos o que é controle de vendas, seus benefícios e como realizar.
Como você deve ter percebido, deixar de automatizar os processos pode causar muita dor de cabeça.
Por isso, você pode evitar muitos problemas usando o aplicativo Cielo Gestão conectado às suas soluções de cobrança da Cielo.
Com ele, é possível fazer o controle de vendas direto no seu celular, com os dados sendo atualizados automaticamente três segundos após cada transação.
Além de acompanhar as vendas presenciais e online, o app realiza mais de 25 autosserviços como solicitar bobina ou suporte.
Esta é mais uma vantagem de contar com as soluções da Cielo, seja para cobranças online ou presenciais com maquininhas equipadas com a tecnologia NFC.
