Formas de pagamento: veja 20 opções e saiba como escolher as melhores

Há diversas formas de pagamento para facilitar as compras e tornar as transações financeiras mais simples e seguras. Para ter sucesso em suas vendas, se atentar às principais modalidades de pagamento é essencial.

O setor de pagamentos digitais está passando por diversas transformações e com o surgimento de novas soluções, lojistas e empreendedores devem ficar atentos e se adequar a essas formas.

Segundo a pesquisa Pagamento móveis e Comércio Móvel no Brasil, realizada pela Opinion Box, 80% dos brasileiros já fizeram compras via app e utilizaram pagamentos digitais, o que aponta para um crescimento significativo dos pagamentos online.

Contudo, a escolha dessas soluções de pagamento deve seguir as particularidades do público-alvo do negócio, uma vez que existem diferentes perfis de consumidores que possuem preferências distintas na hora de pagar.

Neste artigo, você encontrará diferentes soluções de pagamento para clientes, com uma análise de como eles são fundamentais para o sucesso nas vendas.

Boa leitura!

O que são formas de pagamento?

São as diferentes maneiras que consumidores e empresas utilizam para trocar dinheiro por produtos ou serviços. Desde as mais tradicionais, como o dinheiro em espécie, até as mais modernas, como carteiras digitais ou criptomoedas, existem diversas formas disponíveis.

As formas de pagamento funcionam como se fosse uma espécie de ponte que conecta o desejo de compra do consumidor e a oferta do vendedor.

No dia a dia do empreendedor, a escolha correta das formas de pagamento podem aproximá-lo do cliente e gerar satisfação na hora de pagar pelo serviço ou produto.

Qual é a diferença entre formas e meios de pagamento?

As expressões costumam deixar consumidores e empreendedores confusos, mas saiba que mesmo elas sendo usadas como sinônimos, elas são bem diferentes.

Formas de pagamento são os métodos amplos, como o cartão de crédito ou boleto, por exemplo. Os meios de pagamento referem-se aos processos específicos e tecnológicos que permitem a transação.

Por exemplo, se o cartão de crédito é uma forma de pagamento, a tecnologia NFC é um dos meios que possibilitam o seu uso por aproximação.

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Por que as formas de pagamento são importantes para as vendas?

As formas de pagamento nas vendas são importantes para gerar uma experiência de compra mais fluida e reduzir barreiras na intenção de compra e conclusão da transação.

Por isso, oferecer um leque variado de opções de pagamento, pode atrair mais clientes, ampliando a base de consumidores potenciais.

Qual empreendedor não deseja expandir o seu negócio e aumentar o faturamento?

Para os que desejam isso, oferecer múltiplas formas de pagamento não apenas atende a diferentes preferências do consumidor, mas também pode aumentar o ticket médio e a frequência das compras.

Em um mercado competitivo, estar atualizado com as tendências de pagamento pode significar a diferença entre ter sucesso ou ficar para trás.

Quais são as formas de pagamento? Confira 20 opções!

Confira a seguir as 20 principais formas de pagamento disponíveis para o público brasileiro!

1. Dinheiro em espécie

Mais antiga forma de pagamento para clientes, o dinheiro em espécie é limitado a negócios presenciais.

A segurança é menor por causa do risco de assaltos, e o processo de cobrança é mais demorado e engessado devido ao cálculo do troco.

A vantagem é que a empresa não precisa pagar taxas sobre os valores das vendas, como nos outros casos.

2. Cartão de crédito

O cartão de crédito também é um formato tradicional.

O valor é debitado do limite da pessoa, que paga tudo ou uma parte, uma vez por mês.

Os pagamentos podem ser à vista ou parcelados.

Seu uso tem ficado mais fácil ao longo dos anos devido a mudanças como a tarja magnética e, mais tarde, o chip de inserção.

Mais recentemente, a cobrança ficou ainda mais simples graças à tecnologia NFC, que permite pagamentos por aproximação.

Além disso, com serviços como o Cielo Tap, é possível receber diretamente no celular.

3. Cartão de débito

O cartão de débito tem um funcionamento mais simples.

Basta passar o cartão e digitar a senha para transferir o valor da conta bancária de quem comprou para a de quem vendeu.

Assim como ocorreu com o cartão de crédito, o uso da modalidade também ficou mais fácil com as chegadas da tarja magnética, do chip de inserção e, recentemente, do NFC.

4. Boleto bancário

O boleto bancário é um método democrático de se vender pela internet, pois é o único que não exige que a pessoa que vai pagar possua uma conta bancária.

Basta escolher essa opção, gerar o documento e imprimir ou informar o código de barras.

O processo é bem mais fácil para quem tem conta bancária, pois é só baixar o arquivo PDF e abrir pelo aplicativo da instituição financeira no celular.

O boleto leva até três dias úteis para concretizar o pagamento, e a loja deve enviar o item vendido somente após essa confirmação.

5. Pix

O Pix é um método de transferência instantânea lançado em 2020, mas que hoje é sucesso entre os consumidores, sendo uma das formas de pagamento favoritas.

Por meio do aplicativo do banco no smartphone, é possível pagar em poucos segundos a qualquer momento do dia, informando apenas a chave Pix do pagamento.

Hoje, com a possibilidade de parcelar o valor ou fazer o Pix no crédito, é muito mais fácil e vantajoso efetuar o pagamento da compra, sem precisar usar o cartão.

Com a novidade do Pix por aproximação, a promessa é de facilitar ainda mais os pagamentos, apenas aproximando o smartphone da maquininha para efetuar o pagamento, com mais agilidade e segurança.

Entretanto, essa funcionalidade estará disponível para todos apenas em fevereiro de 2025.

Ainda assim, hoje o uso da ferramenta é vantajoso, já que é gratuito para todas as pessoas físicas.

6. Transferência bancária (TED)

A transferência bancária tradicional é mais trabalhosa que o Pix, pois é preciso informar vários dados para que o banco encaminhe o valor.

O principal modelo é a TED, que permite transferências acima de R$ 5 mil.

Se o pagamento é feito dentro do horário bancário, a operação é concluída em cerca de 30 minutos.

7. Carteira digital

Algumas soluções como o PayPal, Google Pay, Apple Pay e Samsung Pay fazem são formas de pagamento presentes na carteira digital.

Essas soluções oferecem rapidez e proteção na hora do pagamento. Além disso, a carteira digital é prática, dando acesso aos cartões de débito e crédito para a realização de pagamentos por aproximação nas maquininhas de cartão.

8. Crediário

O crediário é uma modalidade de financiamento em que a própria loja recebe os pagamentos em parcelas.

Essa modalidade ficou defasada devido à facilidade do parcelamento no cartão de crédito, mas ainda pode ser usada em estabelecimentos com sede física.

9. BNPL

O Buy Now, Pay Later (BNPL) é uma espécie de “crediário moderno”.

Neste método, as compras são parceladas a partir de um intermediador, que oferece uma solução tecnológica para automatizar o processo.

10. Transferência via redes sociais

Os estabelecimentos comerciais também podem receber pagamentos pelo WhatsApp.

O serviço do WhatsApp Pay existe desde 2021, e permite transferências entre pessoas físicas e jurídicas. Além dele, hoje é possível também realizar transações por outras redes sociais, como o Instagram Pay e Facebook Pay.

11. QR Code

Os pagamentos via QR Code são muito comuns e podem ser facilmente encontrados em balcões de lojas ou até mesmo em supermercados.

Geralmente, o QR Code aponta para um Pix de pagamento e facilita todas as transações, tornando-as rápidas e seguras.

12. Criptomoedas

Com o avanço da tecnologia, é possível receber um pagamento em criptomoedas.

Considerada uma das alternativas mais modernas, ela está se tornando cada vez mais aceita em pagamentos online.

Para receber criptomoedas, basta acessar uma plataforma que serve como gateway de pagamento on-line. A partir disso, é possível criar uma fatura digital, geralmente com um QR Code, com o endereço da carteira de recebimento e o valor.

Com isso, esse processo é mais rápido e seguro.

13. Cartão pré-pago

Os cartões pré-pagos podem ser adquiridos por qualquer pessoa física, o qual é comprado com limite de crédito para ser usado por meio do cartão e seguir com ele até que o valor termine.

O cartão pré-pago é comumente usado para viagens e presentes, sendo uma forma de controle total sobre o gasto dos consumidores.

14. Cartão de fidelidade ou gift cards

O cartão de fidelidade pode ser uma forma de pagamento interessante para os seus clientes.

Com ela, você tem em mãos uma ótima estratégia de retenção de clientes e dá presentes a eles em datas comemorativas ou no aniversário.

15. Transferência Eletrônica de Fundos (TEF)

A Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) é uma solução de vendas para lojistas e consumidores, que com o uso de um dispositivo, podem efetuar os pagamentos sem ter dinheiro no bolso.

Além disso, o sistema atende empresas com alto fluxo de vendas e conta com taxas mais baixas de transações.

16. Débito Automático

O débito automático é uma solução conhecida por muitos e é ideal para os pagamentos recorrentes, como as contas de serviços.

Ela é vantajosa para o consumidor que deseja não se preocupar com o dia do pagamento de determinado serviço, por exemplo.

17. Cheque

Embora seja uma forma de pagamento menos comum, o cheque ainda é utilizado por públicos mais específicos e que não abandonam as formas tradicionais de pagamento.

Por isso, ele ainda é utilizado em transações específicas e mais tradicionais, principalmente, as que precisam ser pagas por mais tempo.

18. Pagamento recorrente ou assinatura

Se você oferece serviços continuados ou por meio de assinatura, essa modalidade de pagamento pode ser ideal para o seu negócio.

Serviços por streaming, como a Netflix, contam com esse sistema de pagamento. A vantagem dele, é que você pode fidelizar o seu cliente, oferecendo assinaturas mensais ou até mesmo anuais.

19. Click to pay

O Click to pay é uma solução para compras online e armazenamento de informações de pagamento.

Ela permite que o consumidor realize uma compra com um clique simples, ou seja, basta cadastrar os dados do cartão de crédito e toda vez que for realizar uma compra, as informações ficarão criptografadas na base de dados do “Click do Pay”.

Ela garante transações mais rápidas, funcionando como um “cartão online” com as informações armazenadas em um ambiente seguro.

20. Cartão da loja

Se a sua loja pode oferecer um cartão próprio, saiba que será vantajoso para você e para o seu cliente. Com ele, o consumidor pode fazer parcelamentos, sendo um passo para fidelização e a familiarização com o meio eletrônico de fazer compras.

Com condições e vantagens exclusivas, isso chamará a atenção do seu cliente, e você ainda poderá usar as informações sobre o perfil para entender os seus hábitos de compra e traçar novas estratégias de venda.

Quais são as formas de pagamento preferidas no Brasil?

O Pix tem se consolidado como o meio de pagamento favorito do público brasileiro.

Veja os métodos mais usados no primeiro semestre de 2023, segundo dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban):

• Pix: 17,6 bilhões de transações
• Cartão de crédito: 8,4 bilhões
• Cartão de débito: 7,8 bilhões
• Boleto: 2,09 bilhões
• Transferências bancárias e cheques: 549 milhões.

Ou seja, o Pix representa mais do que a soma dos cartões de crédito e débito.

Mesmo ficando em último lugar em relação ao número de transações, as transferências bancárias movimentaram mais dinheiro.

Em relação aos valores, os dados são:

• TED: R$ 20,5 trilhões
• Pix: R$ 7,3 trilhões
• Boleto: R$ 2,8 trilhões
• Cartão de crédito: R$ 1,1 trilhão
• Cartão de débito: R$ 471,8 bilhões.

O TED se destaca nessa lista por ser usado para mover cifras mais altas.

Ainda assim, quando se fala em formas de pagamento para clientes, o Pix e os cartões se destacam.

Como escolher a melhor forma de pagamento para os clientes?

O primeiro passo é considerar o perfil do seu público. Para os clientes jovens, as carteiras digitais e o Pix podem ser ideais, enquanto as empresas que prezam por controle financeiro, podem preferir o boleto e o cartão de crédito.

Além disso, é importante observar as taxas e facilidades oferecidas por cada uma das formas de pagamento, para que ela seja uma aliada na lucratividade e eficiência operacional do seu negócio.

Uma pesquisa da Cielo aponta que o Pix e os cartões de crédito e débito são considerados os meios de pagamento mais seguros para 90% das pessoas que trabalham no varejo.

Os custos com as transações também são um fator importante a favor do Pix, que tem taxas menores em relação a outros métodos.

Além disso, a transferência instantânea facilita o acompanhamento do fluxo de caixa da empresa, com o ingresso da receita na mesma hora.

No entanto, como já mencionamos, o ideal é contar com o maior leque de opções possível.

Como oferecer mais formas de pagamento no seu negócio?

Para oferecer o maior número possível de formas de pagamento para clientes, é preciso contar com um sistema moderno, que ofereça todas essas possibilidades.

O avanço da tecnologia de cobranças permite a oferta de equipamentos que facilitam a vida de quem tem loja sem exigir um conhecimento aprofundado no assunto.

A Cielo conta com soluções avançadas que ajudam as pessoas empreendedoras a modernizarem seus meios de pagamento.

Para estabelecimentos com sede física, nossas maquininhas aceitam pagamentos de cartões com mais de 80 bandeiras diferentes, sejam no crédito, débito ou vales de benefícios.

E para quem vende pela internet, oferecemos nossa solução de e-commerce a partir de um gateway de pagamento que pode suportar oito vezes o volume brasileiro total de vendas pela internet.

Com os links de pagamento, é possível vender diretamente pelo WhatsApp e pelas redes sociais.

Conte com as diversas opções de pagamento da Cielo!

A Cielo está pronta para te ajudar a expandir suas possibilidades com uma ampla gama de opções de pagamento, todas com a segurança e eficiência que o seu negócio precisa.

Se você está começando um negócio ou já tem uma operação estabelecida, a Cielo pode te ajudar com soluções ideais que só irão somar ao seu negócio.

Conte com as soluções de pagamento da Cielo e inove em seu negócio!

Conclusão

Diversificar as formas de pagamento em seu negócio não só otimiza as operações, mas também melhoram a experiência do cliente, deixando-os satisfeitos e fiéis ao seu produto.

Compreender essas nuances e adaptar-se às tendências é essencial para crescer no mercado moderno.

Dê o próximo passo para o futuro de seu empreendimento e conte com a ajuda das soluções da Cielo para isso!

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