Inteligência artificial para negócios: aplicação e ferramentas
Inteligência artificial para negócios parece distante da sua realidade? Então bora descomplicar. Essa tecnologia já está mais presente do que muita gente imagina, até mesmo na maquininha de cartão.
Se você perde tempo com tarefas manuais, se enrola com o controle do caixa ou sente que poderia vender mais se tivesse mais informação, este texto é pra você.
A verdade é que a maioria dos empreendedores já ouviu falar em IA, mas poucos colocaram em prática. Uma pesquisa da Cielo mostra que 91% dos lojistas conhecem o tema, mas só 18% realmente usam no dia a dia.
Neste conteúdo, você vai descobrir como aplicar a inteligência artificial nas suas operações, sem precisar entender de programação nem investir alto.
Vamos mostrar ferramentas acessíveis, exemplos práticos e soluções da Cielo que já vêm com IA embarcada. Tudo para ajudar você a ganhar tempo, organizar melhor o negócio e vender mais.
Quer usar a tecnologia a seu favor, mas sem complicação? Então vem com a gente.
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O que é inteligência artificial para negócios?
Inteligência artificial para negócios é o uso de tecnologias que imitam ações humanas para resolver tarefas do dia a dia de quem empreende.
A IA consegue identificar padrões, responder perguntas e até sugerir caminhos, tudo a partir dos dados que o próprio negócio já gera.
Na prática, isso aparece em recursos como relatórios que mostram os horários de pico das vendas, apps que alertam sobre estoque baixo ou até uma maquininha inteligente que avisa quando a bateria está perto do fim.
Pode até parecer coisa de filme de ficção científica, mas já faz parte da rotina de muitas pequenas e médias empresas brasileiras.
E o mais importante: não é preciso entender de programação ou investir alto para começar a usar. A inteligência artificial já está embutida em várias ferramentas acessíveis, que você provavelmente já tem no seu negócio.
Por que usar IA no seu negócio?
Usar inteligência artificial no seu negócio ajuda a economizar tempo, evitar erros e tomar decisões com mais confiança.
Com essa tecnologia, dá para automatizar tarefas do dia a dia, organizar melhor o estoque, personalizar ofertas para os clientes e até melhorar o atendimento, tudo com base nos dados que você já tem.
A IA também facilita a gestão de campanhas de marketing e mostra o que está funcionando nas vendas. Assim, você ganha agilidade sem precisar fazer tudo manualmente.
Mesmo com todas essas vantagens, os números mostram que a adoção da IA ainda é baixa nos negócios brasileiros.
Como explica Carlos Alves, vice-presidente executivo de tecnologia e negócios da Cielo, ainda é necessário que o setor evolua de projetos experimentais para implementações mais estratégicas e estruturadas.
“Uma pesquisa recente da Cielo com varejistas brasileiros revelou que, embora 91% afirmem conhecer a inteligência artificial — sendo que 54% já ouviram falar e 37% dizem conhecer bem — apenas 18% realmente a utilizam”, conta o vice-presidente em entrevista à Mobile Time.
Ou seja: o acesso existe, mas ainda falta colocar em prática. E o primeiro passo pode estar em soluções que você já usa, como uma maquininha que entende o seu ritmo de vendas.
Ferramentas simples e acessíveis de IA para negócios
Confira agora algumas formas práticas de aplicar inteligência artificial para negócios!
Maquininha inteligente
Sabia que 21% dos lojistas já utilizam a chamada “maquininha inteligente”? É o que aponta a pesquisa da Cielo sobre o futuro dos meios de pagamento.
Esses modelos fazem bem mais do que aceitar diferentes formas de pagamento. Quando integradas ao sistema de automação do negócio, elas permitem o uso de aplicativos que ajudam no controle de estoque, fechamento de caixa e gestão das vendas.
Fora isso, a inteligência artificial também ajuda a evitar prejuízos e mantém o atendimento funcionando redondo.
Por exemplo, na Cielo, usamos IA para monitorar o desempenho das maquininhas e antecipar possíveis falhas.
Segundo Thalita Martorelli, Superintendente de Marketing e Comunicação da Cielo, em entrevista ao Mundo Marketing, esse cuidado tem impacto direto na experiência de quem empreende:
“Antes da maquininha ter algum defeito ou quebrar, a gente faz a troca, e isso aumentou em mais de 20% a satisfação em relação à qualidade do nosso equipamento”, diz Thalita.
💡 Saiba mais: Cielo usa Inteligência Artificial para monitorar a performance das maquininhas
Chatbots e atendimento automático
Atender clientes pelo WhatsApp ou redes sociais já é parte da rotina de quem empreende. Mas, com um chatbot, esse atendimento pode acontecer de forma automática, mesmo fora do horário comercial.
É possível, por exemplo, programar respostas para as dúvidas frequentes dos seus clientes, atualizar status de pedidos ou até registrar pedidos simples sem intervenção humana.
Essas ferramentas são fáceis de configurar e ajudam a liberar tempo da equipe para focar em outras tarefas mais importantes.
Automação de marketing e comunicação
Enviar e-mails, mensagens SMS e notificações nas redes sociais com conteúdo personalizado é outra aplicação comum da IA.
Essas ferramentas analisam o comportamento dos clientes e disparam mensagens no momento certo, para a pessoa certa.
Dá para segmentar o público com base no histórico de compras e criar campanhas automáticas que rodam sozinhas, sem esforço extra.
Gestão de estoque
A inteligência artificial também ajuda a controlar melhor o estoque. Com base no histórico de vendas e na sazonalidade, é possível prever quais produtos vão ter mais saída e evitar tanto a falta quanto o excesso de mercadorias.
Algumas ferramentas enviam alertas quando o estoque está baixo e até sugerem o momento ideal para reposição, o que reduz os desperdícios.
Leia mais: Descubra como otimizar o controle de estoque da sua empresa
Relatórios inteligentes e análise de desempenho
Os relatórios automáticos de IA gerados com base nas vendas mostram quais dias têm mais movimento, quais formas de pagamento são mais usadas e até comparam o desempenho da loja com o de outros negócios do mesmo setor.
Essas análises ajudam a identificar oportunidades e entender melhor o que está funcionando. E o melhor: estão disponíveis em ferramentas simples e de fácil acesso.
Uma delas é o Cielo Farol!
Assista ao vídeo e entenda como você pode ter uma visão completa do seu negócio com o Cielo Farol!
Como começar a usar IA no seu negócio hoje?
Começar a usar inteligência artificial no seu negócio não exige grandes investimentos nem conhecimento técnico. Algumas soluções da Cielo já contam com recursos inteligentes prontos para facilitar a rotina, economizar tempo e melhorar a gestão.
A seguir, veja duas opções acessíveis para dar os primeiros passos com IA.
Cielo LIO On: mais tecnologia para o seu ponto de venda
A Cielo LIO On é a top maquininha inteligente da Cielo! Ela é uma frente de caixa completa, leve e fácil de usar para vender com mais agilidade, podendo fechar negócio em qualquer canto da loja, sem depender de um ponto fixo.
A nossa maquininha reúne tudo em um só lugar: controle de estoque, catálogo de produtos, emissão de nota fiscal e relatórios de venda, tudo integrado ao sistema de automação.
Assim, fechar o caixa e conciliar as vendas vira tarefa de poucos cliques.
Além disso, a LIO On aceita todas as formas de pagamento:
- Débito
- Crédito à vista ou parcelado
- Pix
- Voucher (vales)
- QR Code
- Aproximação (NFC)
Quer mais praticidade e inteligência no seu ponto de venda? Peça sua Cielo LIO On e transforme a rotina do seu negócio!
Assistente Cielo: inteligência artificial no seu extrato
O Assistente Cielo é uma inteligência artificial que entende o que você pergunta e responde de forma direta, dentro do Extrato Cielo. Esse recurso foi criado para facilitar o acesso às informações financeiras do seu negócio e, claro, a sua gestão.
Assim, você consegue tirar dúvidas sobre vendas, recebíveis, taxas e negociações sem complicação.
O Extrato Cielo é gratuito e ajuda a acompanhar as vendas, organizar os recebíveis e entender o fluxo de caixa. Com isso, você tem mais controle, mais transparência e mais tempo para cuidar do que realmente importa: vender.
Economize tempo com a ajuda do Assistente Cielo! Para acessar, entre com seu login na Minha Conta Cielo pelo site ou pelo App Cielo Gestão!
Conclusão
- Inteligência artificial para negócios já está acessível, mesmo para quem tem uma pequena ou média empresa.
- Dá para começar agora, com soluções que você já tem à disposição, sem precisar ser especialista em tecnologia.
- Ferramentas como chatbots, automações e relatórios inteligentes com IA ajudam a economizar tempo e melhorar a gestão.
- As maquininhas inteligentes, como a Cielo LIO On, fazem muito mais do que receber pagamentos e apoiam o controle do negócio no dia a dia.
- O Assistente Cielo usa IA para responder perguntas sobre vendas e recebíveis direto no Extrato Cielo, tudo em segundos e com uma linguagem simples.
Quer continuar aprendendo como usar a tecnologia para vender mais e cuidar melhor do seu negócio? Acesse o blog da Cielo e fique por dentro das novidades.
Aqui no Blog da Cielo, oferecemos análises e orientações sobre os principais temas que impactam o varejo e os meios de pagamento: tecnologia, segurança digital, eficiência nas transações com maquininhas, tendências de consumo e novas soluções para o empreendedor.
