Extrato Cielo agora conta com a Assistente Cielo, que utiliza Inteligência Artificial para facilitar acesso às informações das suas vendas
O Extrato Cielo é uma ferramenta essencial para quem quer fazer uma boa gestão financeira. Com ele, nossos clientes podem consultar diversas informações do seu negócio, principalmente, sobre suas vendas e seus recebíveis.
E, agora, o nosso Extrato conta com um recurso a mais para agilizar o dia a dia dos clientes: a Assistente Cielo!
Através da Inteligência Artificial, a Assistente Cielo facilita o acesso a informações disponíveis no Extrato e agiliza a resolução de dúvidas.
Continue a leitura e saiba tudo sobre o Extrato e a Assistente Cielo!
O que é o Extrato Cielo
O Extrato Cielo é uma plataforma gratuita disponibilizada para clientes Cielo, na qual é possível conferir as vendas, os recebíveis de cartões e Pix (valores a serem pagos pela Cielo com os devidos descontos) e também os ajustes na agenda.
No Extrato, também é possível visualizar negociações de recebíveis, seja com a Cielo ou outras instituições.
Benefícios do Extrato Cielo
O principal benefício do Extrato Cielo é facilitar a gestão do negócio de nossos clientes.
Com interface intuitiva, ele agiliza o acesso a diversas informações que auxiliam a tomada de decisões estratégicas, oferecendo:
- Mais controle e planejamento das finanças.
- Apoio na gestão de fluxo de caixa.
- Transparência
- Entendimento sobre taxas, transações e valores recebidos.
Como consultar o Extrato na Cielo?
Através da “Minha Conta Cielo”, você pode acessar o Extrato utilizando o site Cielo ou o App Cielo Gestão.
Como consultar o Extrato Cielo pelo site
- Acesse nosso site e clique no botão “Login“ (disponível na parte superior, no lado direito).
- Na tela seguinte, insira seu login (CPF, e-mail ou número do seu estabelecimento). Clique em “Entrar.”
- Insira sua senha para acessar sua conta Cielo.
- No menu, escolha a opção “Vendas” ou “Recebíveis” para acessar as telas do Extrato.
- Pronto! Agora, comece a explorar as funcionalidades que o Extrato oferece.
Como consultar o Extrato Cielo pelo aplicativo
- Acesse o aplicativo Cielo Gestão.
- Caso ainda não tenha o app instalado no seu celular, baixe aqui a versão para Android ou baixe aqui a versão para iOS.
- Insira seu login e senha para acessar sua conta Cielo.
- Já logado no aplicativo, clique em “Acessar vendas” ou “Acessar recebíveis”.
- Se preferir, use o atalho, clicando no botão “Extratos” na parte inferior da tela.
O que posso consultar no Extrato Cielo?
Ao acessar seu Extrato, você pode:
- Visualizar as vendas em até 3 segundos após terem sido finalizadas.
- Acompanhar detalhes de transações, visualizando o ciclo completo de pagamento até das vendas parceladas!
- Entender os valores dos produtos e serviços Cielo.
- Personalizar sua consulta da forma que preferir, utilizando os filtros disponíveis.
- Consultar negociações de recebíveis tais como antecipações e/ou valores dados como garantias em empréstimos feitas com a Cielo ou outras instituições.
Ah! E com o Extrato Cielo, também é possível exportar relatórios das suas vendas e dos seus recebíveis de cartões e Pix.
Confira no vídeo como fazer!
Conheça a Assistente Cielo, que usar recursos de Inteligência Artificial nas consultas ao Extrato
O Extrato Cielo passa por melhorias contínuas para facilitar ainda mais o dia a dia de nossos clientes.
E agora, ele ganhou um novo recurso: a Assistente Cielo!
Ela utiliza Inteligência Artificial para ajudar na resolução de dúvidas dos clientes Cielo, oferecendo mais agilidade e praticidade nas consultas ao nosso extrato.
O que é a Assistente Cielo?
A Assistente Cielo é uma nova interface inteligente que transforma a experiência de consulta do extrato através do uso da Inteligência Artificial, agilizando o atendimento e a resolução de dúvidas.
O que a Assistente Cielo integrada ao Extrato oferece?
A Assistente Cielo permite o esclarecimento de dúvidas sobre vendas, recebíveis e negociações nas consultas ao Extrato.
Através da Inteligência Artificial, a Assistente Cielo interpreta as perguntas enviadas pelos clientes e fornece respostas humanizadas, baseadas em dados confiáveis e constantemente atualizados.
Extrato Cielo: como funciona a Inteligência Artificial da Assistente Cielo
A Assistente Cielo foi desenvolvida com as melhores ferramentas do mercado para oferecer uma experiência cada vez melhor para nossos clientes!
Funciona assim:
- A Assistente Cielo processa e interpreta as dúvidas enviadas pelo cliente (prompt).
- Para isso, ela combina tecnologias avançadas de reconhecimento de fala e de compreensão de linguagem natural para entender o que cada cliente precisa com precisão e agilidade.
- Por meio de pesquisas realizadas nas bases do Extrato, ela responde às dúvidas dos clientes com respostas humanizadas, considerando os resultados mais adequados de acordo com cada pergunta.
- Todas as integrações da Assistente Cielo serão realizadas via API, utilizando Inteligência Artificial na interface com o(a) usuário(a). Isso garante que as informações venham sempre da mesma fonte. Dessa forma, quando alguém pergunta sobre seu extrato ou conciliação, a IA entende e aciona o serviço certo com precisão.
Saiba como usar a Assistente Cielo nas consultas ao Extrato
A Assistente Cielo foi projetada para atender clientes que têm negócios de todos os portes – desde pequenos empreendedores até grandes varejistas.
Vejo como utilizá-la nas consultas ao seu Extrato Cielo.
Como utilizar a Assistente Cielo usando o site
- Acesse o Extrato Cielo com seu login e senha. Se precisar, veja como fazer isso, clicando aqui.
- Já na área logada, em “Vendas” ou “Recebíveis”, acesse a “Assistente Cielo” digitando no cabeçalho.
- Na sequência, utilize a Assistente Cielo digitando uma pergunta sobre suas vendas, pagamentos ou negociações e clique na seta para enviá-la.
- A Assistente Cielo começará a interagir com você para fornecer as informações mais adequadas para a sua necessidade.
- Após receber as respostas, finalize a interação ou inicie um novo chat para tirar outras dúvidas.
Como utilizar a Assistente Cielo usando o app
- Acesse o App Cielo Gestão com seu login e senha. Se precisar, veja como fazer isso, clicando aqui.
- No app, clique na opção “Extratos” e depois, em “Suas Vendas” ou “Seus Recebíveis”.
- Na sequência, acesse a Assistente Cielo (que fica no rodapé da tela). No campo disponível, digite e envie sua dúvida à Assistente Cielo.
- Em seguida, a Assistente Cielo começará a interagir com você para fornecer as informações mais adequadas para a sua necessidade.
- Após receber as respostas, finalize a interação ou inicie um novo chat para tirar outras dúvidas.
Importante: sempre que sua dúvida não for relacionada ao Extrato, a Assistente Cielo vai informar sobre isso e direcionar você para o canal de atendimento mais adequado para resolver sua necessidade!
E aí, gostou da novidade?
