Site Cielo
Como cobrar com link de pagamento pelo WhatsApp e redes sociais
Cobrar com link de pagamento pelo WhatsApp e redes sociais significa gerar uma URL de cobrança e enviar esse código na conversa com quem está comprando. A pessoa escolhe pagar por Pix ou cartão em uma tela segura, sem precisar de maquininha física ou site próprio.
Como funciona a cobrança por link no dia a dia?
Quem vende pelas redes sociais sabe bem como é: a pessoa pode até se interessar pelo produto, mas na hora de fechar a compra a conversa trava. Pedir dados bancários para transferência manual pode gerar dúvidas e atrasos, e a venda pode simplesmente não acontecer.
O link de pagamento resolve esse gargalo. Você gera um código com o valor da venda e envia direto na conversa, sem precisar sair do WhatsApp ou pedir para a pessoa acessar outro canal. Isso mantém o atendimento ágil e reduz o risco de perder a venda por burocracia.
O WhatsApp já é considerado o canal digital de vendas número 1 no Brasil entre os lojistas, segundo a “Pesquisa Cielo de Hábitos de Pagamento no Varejo”.
A mesma pesquisa mostra que quase metade dos estabelecimentos já faz uso de link de pagamento para vender online, o que reforça como essa combinação faz sentido.
Quem está começando agora pode aproveitar para conferir o guia completo para quem é MEI, com informações práticas sobre formalização e crescimento do negócio.
O Link de Pagamento da Cielo é sem mensalidade e ilimitado! Confira.
Como gerar o link de pagamento pelo app da Cielo?
Gerar o seu Link de Pagamento Cielo pode ser feito pelo celular, direto no App Cielo Gestão ou pelo site da Cielo.
- Acesse o site da Cielo ou o App Cielo Gestão e faça seu login.
- No site, vá na aba “E-commerce” > “Meus links”.
- No app, acesse “Link de Pagamento”, que pode estar na página principal ou no botão “Vender”.
- Preencha o valor, os dados do produto ou serviço e, se aplicável, o frete.
- Clique em “Gerar link”.
- Compartilhe o link por WhatsApp, e-mail, SMS ou redes sociais.
Se preferir, confira os vídeos:
Quais as melhores plataformas para receber via Pix? Guia completo
http://Link de Pagamento: Como gerar Link de Pagamento no App Cielo Gestão
Como enviar o link pelo WhatsApp sem parecer spam?
Enviar apenas o código isolado na conversa pode gerar desconfiança e até parecer spam (mensagens digitais não solicitadas enviadas em massa para muitas pessoas) ou vírus para quem recebe.
O ideal é confirmar o pedido, informar o valor total e só depois enviar o link, com uma mensagem curta e profissional.
Alguns exemplos de mensagem que ajudam nesse momento:
- “Oi! Confirmando seu pedido: 1 vestido azul, tamanho M, R$ 89,90. Você pode pagar por Pix ou cartão pelo link abaixo.”
- “Olá! Segue o link para pagamento do seu pedido (R$ 150,00). Ele fica disponível por um tempo limitado, então recomendamos concluir o pagamento logo.”
Vale combinar um prazo para o link ficar ativo, principalmente quando o estoque é pequeno. Se a pessoa não pagar dentro do prazo combinado, o produto volta a ficar disponível para outro interessado.
Depois que o pagamento for aprovado, envie uma mensagem agradecendo e combinando a entrega. Esse retorno rápido melhora a experiência de quem compra e ajuda a vender mais usando as redes sociais.
É possível usar o link no Instagram e no Facebook?
Sim. No Instagram, uma estratégia comum é colocar o link de pagamento na biografia do perfil, o que funciona bem para quem vende um produto único ou serviço com preço fixo. Também é possível usar a figurinha de link nos stories durante a divulgação de um produto.
No Facebook, o link pode ser inserido ao final de postagens de venda ou em grupos de compra e venda locais.
Para quem investe em anúncios pagos, o link também pode servir como página de destino do botão de compra, ajudando a testar a aceitação de um produto novo sem montar uma loja virtual completa.
Quem compra precisa ter algum aplicativo para pagar?
Não. Quem compra só precisa clicar no link recebido para abrir a página de pagamento direto no navegador do celular ou do computador. Não é necessário instalar nenhum aplicativo específico para concluir a compra.
Quanto tempo o link fica disponível?
Não há um prazo único: quem vende pode combinar com quem compra até quando o link ficará disponível para pagamento.
Se o código vencer antes do pagamento, basta acessar o App Cielo Gestão novamente e gerar um novo link com o mesmo valor para reenviar na conversa.
Quais são as taxas e prazos para receber as vendas?
As taxas do Link de Pagamento Cielo variam conforme a forma escolhida por quem compra e as campanhas vigentes. Para ver os valores atualizados, consulte as taxas atualizadas no site ou no App Cielo Gestão.
Sobre o prazo de recebimento:
- Pix: pagamento à vista, com o dinheiro disponível em poucos segundos
- Cartão de crédito à vista: recebimento em 1 dia útil
- Cartão de crédito parcelado: conforme a modalidade contratada
No Link de Pagamento Cielo, o Pix fica disponível apenas para cadastros com CNPJ.
Para entender melhor essa forma de pagamento, veja como aceitar Pix nas suas vendas.
É seguro vender pelas redes sociais usando o link?
A Cielo adota padrões rigorosos de segurança para ajudar a proteger as vendas feitas pelo Link de Pagamento Cielo. O sistema conta com mecanismos que analisam o comportamento das transações para ajudar a identificar tentativas de fraude.
A tela em que quem compra digita os dados do cartão segue os padrões internacionais de proteção de dados, e quem vende não tem acesso a essas informações. Isso preserva a privacidade das duas partes durante a transação.
Segundo a “Pesquisa Cielo de Segurança e Prevenção à Fraude no Varejo”, 88% dos lojistas confiam em pagamentos feitos por carteiras digitais, celulares e links de pagamento.
Para reforçar a segurança, oriente sempre quem compra a conferir o nome da sua loja na tela antes de concluir o pagamento. Esse hábito simples ajuda a evitar fraudes no seu negócio.
Quais ferramentas ajudam o negócio a crescer ainda mais?
Conforme o negócio cresce, outras soluções da Cielo podem complementar o Link de Pagamento. Para quem está montando um site próprio, o Checkout Cielo oferece uma tela de pagamento pronta para uso.
Para quem tem um aplicativo próprio ou quer personalizar totalmente a experiência de compra, a API Cielo permite integrar o sistema financeiro diretamente ao código do site, mantendo o controle visual com a equipe técnica.
Negócios com parcerias ou marketplace podem contar com o Split de Pagamento para dividir comissões de cada parceiro automaticamente no momento da venda.
Organizar as finanças junto com essas ferramentas também ajuda no crescimento, então vale considerar como organizar a gestão financeira do negócio para acompanhar o fluxo de caixa das vendas.
FAQ: perguntas frequentes sobre cobrança por link no WhatsApp e nas redes sociais
1. O cliente precisa baixar algum aplicativo para conseguir pagar o link?
Não, quem compra só precisa clicar no link recebido para abrir a página de pagamento no navegador do celular ou do computador.
2. Dá para aceitar pagamentos via Pix usando o link gerado?
Sim, mas, na Cielo, o Pix só fica disponível quando o link é gerado por uma conta com CNPJ. Quem compra vê o QR Code e o código Copia e Cola direto na tela de fechamento.
3. O que eu faço se o link enviado vencer antes de o cliente pagar?
Basta acessar o App Cielo Gestão novamente e gerar um novo link com o mesmo valor para reenviar na conversa.
4. É seguro enviar dados de cobrança por redes sociais?
O Link de Pagamento Cielo não expõe dados bancários e direciona quem compra para uma tela segura de preenchimento. Ainda assim, vale sempre conferir o nome da loja antes de concluir o pagamento.
5. Como saber se quem comprou pagou o link?
O App Cielo Gestão envia uma notificação assim que a transação for aprovada, ajudando a acompanhar as vendas em tempo real.
Tudo pronto para transformar suas conversas em vendas?
Agora que você já sabe como é simples usar a internet e o WhatsApp para faturar, o próximo passo é colocar tudo em prática.
Reduza a burocracia do seu negócio e ofereça as formas de pagamento mais modernas e queridas pelo público.
Gerar Link de Pagamento Cielo agora mesmo!
Aqui no Blog da Cielo, oferecemos análises e orientações sobre os principais temas que impactam o varejo e os meios de pagamento: tecnologia, segurança digital, eficiência nas transações com maquininhas, tendências de consumo e novas soluções para o empreendedor.
