Vantagens de Oferecer Pix no Seu Negócio

Oferecer Pix traz várias vantagens para quem vende: o dinheiro cai na conta na hora, não há risco de inadimplência e o meio de pagamento já está consolidado entre os brasileiros. Para quem ainda não oferece ou oferece mas não comunica isso com estratégia, este artigo mostra por que vale a pena.

Por que oferecer Pix no meu negócio?

O Pix deixou de ser novidade para se tornar parte do dia a dia do varejo brasileiro.

Segundo a “Pesquisa Cielo de Hábitos de Pagamento no Varejo”, o Pix já se consolidou como uma das principais formas de pagamento, sendo amplamente utilizado tanto em vendas presenciais quanto online.

O dado mais revelador: Pix e cartão de crédito aparecem empatados como os meios mais utilizados nas compras presenciais, com 57% cada. Isso significa que, se o seu negócio não aceita Pix, você pode estar perdendo quase metade das oportunidades de venda sem perceber.

O cenário online repete o mesmo padrão: Pix e cartões lideram também nas compras digitais. Ter o Pix disponível, portanto, não é um diferencial: é o mínimo esperado por quem compra nos dias de hoje.

Quais as vantagens do Pix para quem vende?

A seguir, as principais razões para oferecer Pix de forma ativa e intencional no seu estabelecimento:

• Recebimento instantâneo: valor da venda cai na sua conta em segundos, direto no fluxo de caixa. Não há espera de dias úteis nem períodos de liquidação
• Sem prazo de liquidação: diferente do cartão de crédito, que pode levar 30 dias ou mais para o valor estar disponível, o Pix garante que o dinheiro esteja imediatamente à sua disposição para reinvestir no negócio
• Sem risco de inadimplência: o pagamento via Pix só é concluído se o valor estiver disponível na conta do cliente. Isso elimina o risco de cheques sem fundo ou contestações futuras, que afetam especialmente quem vende online
• Facilidade de gestão: ao usar o Pix pela maquininha Cielo, o comprovante aparece no App Cielo Gestão, sem precisar acessar o aplicativo do banco para confirmar o recebimento
• Mais segurança na transação: o Pix é considerado um dos meios de pagamento mais confiáveis ao lado do cartão
• Alcance de mais clientes: aceitar Pix significa atender consumidores de diferentes perfis, inclusive quem não usa cartão ou prefere evitar o crédito

Segundo a “Pesquisa Cielo de Segurança e Prevenção à Fraude no Varejo”, cartão e Pix lideram a percepção de segurança entre os varejistas. 

Ao receber Pix via maquininha, a transação passa por mecanismos de verificação integrados, o que ajuda a prevenir golpes como o do comprovante falso.

O Pix é aceito por todos os perfis de clientes?

Depende da geração, e é exatamente por isso que oferecer Pix faz diferença na estratégia do negócio.

Segundo a “Pesquisa Cielo Gerações em Foco: Hábitos de consumo e de pagamento”, a geração Z (pessoas de até 30 anos) usa Pix de forma intensa e valoriza agilidade na hora de pagar, o que se reflete diretamente na preferência por Pix e carteiras digitais nas compras presenciais. 

Já as Gerações X e Baby Boomers (pessoas acima de 50 anos) demonstram menor adesão ao Pix, preferindo o cartão de crédito como principal meio de pagamento nas lojas físicas.

Isso significa que não existe uma única solução para toda a clientela. Ter Pix entre os meios de pagamentos disponíveis garante que você atenda bem os consumidores mais jovens sem abrir mão do cartão, que ainda domina entre os mais velhos. 

Para entender melhor como adaptar o atendimento a diferentes perfis de público, veja como digitalizar o processo de vendas.

Oferecer desconto para Pix vale a pena?

Essa é uma estratégia já consolidada no varejo brasileiro, e os números segundo pesquisas da Cielo mostram que não é tendência, é realidade: quase 60% dos estabelecimentos já oferecem algum benefício para quem paga com Pix ou dinheiro.

Entre os que oferecem vantagem, 82% fazem isso para pagamento com Pix à frente até do dinheiro em espécie, que aparece em 69% dos casos. E qual é o benefício mais comum? Desconto no preço, em 98% das situações.

A lógica financeira faz sentido. Ao receber via Pix, o valor cai na conta na hora, sem aguardar prazos de repasse. Quando se leva em conta essa disponibilidade imediata e a ausência de risco de inadimplência, oferecer um desconto pode ser financeiramente compensador e ainda pode incentivar o consumidor a fechar a compra no momento.

O Pix cai na hora para o lojista?

Sim. A liquidação do Pix é instantânea, o valor é transferido para a conta do recebedor em segundos, independentemente do dia da semana ou horário.

Isso simplifica a gestão das vendas no caixa e contribui diretamente para a saúde do fluxo de caixa do negócio, um dos maiores desafios de quem empreende.

Como divulgar para os clientes que meu negócio aceita Pix?

Aceitar Pix é o primeiro passo. Comunicar isso com clareza é o que transforma a aceitação em vantagem competitiva.

Veja formas práticas de fazer isso:

• Exiba o QR Code em local visível no caixa: na frente, na bancada ou em uma placa, por exemplo. Quem quiser pagar com Pix vai procurar essa informação antes mesmo de perguntar
• Mencione ativamente no atendimento: um simples “aqui também aceito Pix” já elimina a dúvida de quem vai comprar e acelera a decisão de compra
• Use o WhatsApp como canal de venda e comunicação: informe nas mensagens de catálogo, listas de transmissão e no status que Pix é aceito
• Divulgue nas redes sociais: se você oferece desconto para Pix, anuncie o benefício em postagens e na bio do seu perfil, pois isso pode atrair novos clientes que procuram esse tipo de vantagem
• Sinalize na vitrine, no cardápio ou no balcão: uma etiqueta simples com “Pix com desconto”, por exemplo, já chama atenção e comunica a proposta

Essas ações não exigem investimento, apenas consistência. E a escolha da maquininha certa também faz parte dessa equação, porque ela precisa oferecer uma experiência fluida tanto para você quanto para a sua clientela.

Posso oferecer Pix e cartão ao mesmo tempo?

Sim, e essa é a estratégia mais inteligente! Os meios de pagamento se complementam porque os perfis de clientes e os tipos de compra são diferentes.

A “Pesquisa Cielo de Hábitos de Pagamento no Varejo” deixa isso muito claro:

Nesse sentido, o pix domina nas compras do dia a dia e de valores mais baixos, enquanto o cartão de crédito lidera em compras de maior valor, onde o parcelamento faz diferença na decisão de compra.

Ter os dois disponíveis significa estar preparado para qualquer perfil de cliente, independentemente do que ele veio comprar.

Quer entender como aceitar Pix na maquininha sem abrir mão dos cartões? A Cielo oferece soluções que aceitam ambos em um único equipamento, com mais de 30 anos de experiência e suporte 24 horas. 

Para quem quer mobilidade, o Cielo Tap e o Tap to Pay no Iphone transformam o celular em maquininha, aceitando cartão e Pix onde você estiver.

Já a Cielo Smart é uma opção compacta e prática para quem precisa de agilidade.

Antes de decidir, vale entender o que muda nas taxas ao aceitar Pix pela maquininha, uma informação importante para calcular as condições que fazem mais sentido para o seu negócio.

FAQ: perguntas frequentes sobre as vantagens de oferecer Pix

1. Quais as vantagens de oferecer Pix no negócio?

As principais vantagens são: recebimento instantâneo, sem prazo de liquidação, sem risco de inadimplência, facilidade de gestão pelo App Cielo Gestão e preferência crescente dos consumidores, especialmente os mais jovens, como forma de pagamento.

2. Dar desconto para quem paga com Pix é uma boa estratégia?

Sim, e é uma prática já adotada por quase 60% dos estabelecimentos brasileiros, segundo a “Pesquisa Cielo de Hábitos de Pagamento no Varejo”. O principal benefício oferecido é o desconto no preço, presente na maioria dos casos entre quem oferta alguma vantagem para pagamento com Pix.

3. O Pix cai na conta de quem vende na hora?

Sim. A liquidação é instantânea. Ao usar soluções integradas como a maquininha Cielo, o comprovante fica disponível em poucos segundos no App Cielo Gestão, sem necessidade de verificar o aplicativo do banco.

4. Posso cobrar pelo Pix dos meus clientes?

O Pix é uma facilidade para quem compra. A estratégia mais comum entre os lojistas é oferecer vantagens, como desconto, para incentivar esse meio de pagamento. 

5. Pix pela maquininha é mais seguro do que por QR Code avulso?

Sim. Ao processar o Pix pela maquininha, a transação passa pelos mecanismos de verificação da Cielo. Isso ajuda a prevenir golpes como o do comprovante falso, um dos mais comuns no varejo.

Equipe Cielo

Aqui no Blog da Cielo, oferecemos análises e orientações sobre os principais temas que impactam o varejo e os meios de pagamento: tecnologia, segurança digital, eficiência nas transações com maquininhas, tendências de consumo e novas soluções para o empreendedor.