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Telefone da Cielo: conheça nossos canais

Publicado por Equipe Cielo

Precisa entrar em contato com um dos nossos atendentes, mas não sabe qual o telefone da Cielo? Calma, vamos destacar quais são os números que você deve recorrer e os outros canais que podem ser úteis para esclarecer eventuais dúvidas, fazer solicitações, reclamações ou até mesmo sugestões.

A Elô pode lhe ajudar

Para garantir uma experiência de atendimento mais agradável aos nossos clientes, trouxemos uma nova colega de trabalho para a nossa rotina: a Elô, a assistente virtual da Cielo.
Quer tirar dúvidas com a Elô?
WhatsApp: (11) 3003 2818
Central de relacionamento: 4002 5472 ou 0800 570 8472

Cielo Chat

Está sem tempo para fazer uma ligação? Então entre em contato por meio do chat do nosso site. É bem simples e rápido. Basta preencher alguns campos e acessar o chat. A Elô vai ajudá-lo no que precisar.

Leia maisComo o Parcelado Cliente pode aumentar suas vendas

Redes sociais

Checar as redes sociais diariamente é um hábito comum. Por isso, Instagram, Facebook e Twitter são os canais ativos da Cielo que você pode acionar quando quiser.
As mensagens serão respondidas o quanto antes e vamos solucionar seu problema da melhor forma possível.

Atendimento ao cliente Cielo

Central de relacionamento: 4002 5472 (capitais e regiões metropolitanas)
Central de relacionamento: 0800 570 8472 (demais localidades)
Suporte técnico 24h: 4002 9111 (capitais e regiões metropolitanas)
Suporte técnico 24h: 0800 570 0111 (demais localidades)
Central de autorizações 24h: 0800 775 1133
Ouvidoria de 2ª à 6ª das 9h às 18h: 4002 8288 (capitais e regiões metropolitanas)
Ouvidoria de 2ª à 6ª das 9h às 18h: 0800 570 2288 (demais localidades)

Antecipação de vendas

Quer fortalecer seu caixa e precisa antecipar o valor das vendas realizadas no crédito? De segunda a sábado, das 8h às 18h, você pode entrar em contato com a gente. Exceto feriados nacionais, do Estado e do Município de São Paulo.**
Todas as localidades: (11) 3003 8472
Exceto capitais e ligações pelo celular: 0800 570 8472

Cielo e-commerce

Você é cliente Cielo e-commerce e está com dúvidas sobre integração? Conte conosco 24 horas por dia!
Todas as localidades: (11) 4002 9700
Exceto capitais e ligações pelo celular: 0800 570 1700

Autorização de vendas por telefone

Precisa autorizar alguma venda por telefone? Podemos lhe ajudar todos os dias,
24 horas por dia.
Todas as localidades: 0800 775 1133

Canal de ética

Esse canal é exclusivo para relatos de situações de descumprimento do Código de Ética da Cielo, de forma confidencial e, se desejável, anônima.
Regiões metropolitanas: (11) 4002 5472
Demais cidades: 0800 570 8472

Prefere ir até uma loja física?

Se você exige um atendimento presencial, também é possível. Temos algumas unidades de lojas físicas que estão prontas para atendê-lo. Confira os endereços:

Pronto, agora você sabe onde nos procurar.


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Entre em contato e prepare-se para vender mais:

Central de Relacionamento

4002-5472 (todas as localidades)
0800-579-8472 (exceto capitais)

Suporte Técnico

4002-9111 (todas as localidades)
0800-579-0111 (exceto capitais)

Ouvidoria

0800-570-2288