Como administrar um salão de beleza de sucesso? Encante seus clientes!
Embora não seja um fenômeno recente, o culto à estética é um comportamento que se mantém sempre em alta. Assim, abrir o seu próprio negócio na área e saber como administrar um salão de beleza pode ser uma ótima oportunidade para conquistar a independência financeira.
Seguindo algumas regras básicas, é possível saber como montar um salão de beleza simples e bonito e, com isso, o negócio tem tudo para dar certo. Com este objetivo, selecionamos boas dicas e vamos começar falando um pouco sobre o processo de abertura do negócio, já que uma boa administração começa muito antes.
Sabendo como abrir seu salão, você consegue administrá-lo facilmente seguindo boas estratégias. Vamos lá?
Veja também: O que vender para o público feminino?
Antes de tudo, saiba como montar um salão de beleza de sucesso
Como já citamos, se quer ter um negócio rentável, precisa começar certo. Sendo assim, anote essas dicas importantes que selecionamos abaixo.
1. Monte o salão pensando no seu público
Existem salões de beleza para atender diferentes perfis: homens, mulheres, crianças, unissex. Ao escolher um público, você define um estilo e seleciona os serviços a serem oferecidos.
Se for um local só para mulheres, por exemplo, dê especial atenção ao interior do estabelecimento e mantenha um ambiente limpo e bonito. Também é possível incluir massagens e limpeza de pele, além dos tradicionais corte, tinturas, tratamentos capilares, pé e mão.
Dependendo do público, pode trabalhar também com penteados, maquiagem e até mesmo Dia da Noiva, com um espaço reservado para isso.
Se seu público for masculino, serviços especializados fazem a diferença. Inspire-se nas barber shops e utilize estratégias envolvendo este universo para oferecer uma melhor experiência ao cliente e fidelizar esse público no seu salão de beleza de forma simples.
2. Escolha o local adequado
Antes de instalar seu salão no primeiro imóvel que encontrar, faça uma boa pesquisa de mercado. Especialistas em empreendedorismo afirmam que o ideal é delimitar um raio de pelo menos três quarteirões e ver quantos estabelecimentos semelhantes existem e qual é o movimento de pessoas.
Verifique também a facilidade de acesso a estacionamento. Ao escolher o ponto comercial para montar e aprender como administrar um salão de beleza simples, não é necessário um local cujo espaço seja muito grande, dê preferência para vias movimentadas e em lugares de boa visibilidade, próximos a outras lojas e comércios.
3. Tenha uma boa iluminação
Pode parecer besteira, mas um dos principais pontos que um empreendedor deve se preocupar ao pesquisar como decorar um salão de beleza de sucesso é cuidar da iluminação.
Você vai trabalhar com o mundo da beleza e uma luz adequada proporcionará um melhor aspecto quando os clientes se olharem no espelho. Afinal, você não montou um negócio tão bonito para simplesmente deixar tudo escondido em meio a uma iluminação fraca, não é mesmo?
4. Atente-se para uma limpeza impecável
Manter seu salão de beleza limpo e arejado pode fazer toda a diferença. Uma sugestão para ampliar essa sensação é pintar as paredes com cores em tons pastéis. Plantas e flores também ajudam a deixar o local mais leve e agradável.
O principal cuidado ao aprender como montar um salão de beleza, no entanto, é que os equipamentos utilizados devem estar limpos e esterilizados para evitar doenças.
Dica extra: dê personalidade ao seu empreendimento. Não é necessário gastar muito com decoração, desde que você use sua criatividade e busque dicas de como decorar um salão de beleza.
Escolha uma temática, utilize materiais de baixo custo e use sua imaginação para montar um salão de beleza mais bonito que a concorrência.
5. Melhore a experiência do cliente no seu salão de beleza
Entre as dicas de como administrar um salão de beleza e encantar os consumidores está a opção de tornar o espaço mais aconchegante, o que leva à fidelização dos seus clientes.
Um cantinho que tenha um sofá confortável, poltronas, café fresquinho, chá, água e bolachinhas são agrados que contam pontos para você e seu negócio.
Manter assinaturas de revistas é um custo que pode valer a pena – desde que elas estejam atualizadas. Um aparelho de televisão também é bem-vindo. Coloque-se no lugar do seu público e pergunte: Como você gostaria de ser tratado na ida a um salão de beleza?
Você pode oferecer uma cerveja, massagem, apostar em estilos musicais para compor o som ambiente. Tudo isso são dicas simples que podem contribuir para a experiência e, com o tempo e evolução do seu negócio.
6. Ofereça wi-fi e tomadas
Atualmente é muito difícil as pessoas ficarem desconectadas. Se não estão trabalhando no celular, possivelmente estão navegando pelas redes sociais.
O ideal é oferecer acesso gratuito ao Wi-Fi e alguns pontos de tomada na recepção do seu salão de beleza para que os clientes possam carregar seus smartphones.
7. Defina os preços
Antes de inaugurar o seu salão de beleza simples e bonito, faça uma tabela de preços dos serviços. Não é obrigatório cobrar o mesmo valor que outros estabelecimentos do tipo na região.
A recomendação é somar os custos fixos do seu negócio e dividir pelo número de serviços prestados no mês. Isso trará um custo médio e ajudará no momento de saber como gerenciar um salão de beleza.
Os custos fixos são luz, água, aluguel, manutenção, estoque de produtos, funcionários e limpeza.
Aprenda como administrar um salão de beleza de sucesso
Até aqui vimos como é possível abrir um negócio que possa ser bem administrado depois. Não é fácil. Elisabete Carvalho que o diga. Ela e o irmão, Raul Carvalho, são proprietários do Novo Arte, parceiros da Cielo.
O espaço, localizado na descolada região da Augusta, em São Paulo, é um mix de salão, galeria de arte e estúdio de tatuagem.
Formada em pedagogia, Bete caiu de paraquedas na gestão do salão de beleza. “Sempre fui organizada com as minhas finanças, mas não tinha ideia de como era comandar um estabelecimento. Precisei estudar muito para entender o meio”, afirma.
Há sete anos à frente do Novo Arte, Bete é expert no assunto e faz questão de ressaltar que nunca mistura o lado pessoal com o profissional. “As tarefas aqui são bem claras: eu sou a responsável pelo dinheiro e meu irmão, pela arte”, completa.
Com muita experiência acumulada, ela compartilha com você alguns detalhes sobre como gerenciar um salão de beleza.
1. Controle as finanças do salão de beleza
Ao estudar sobre como administrar um salão de beleza, saiba que para manter tudo sob controle é importante ficar de olho nos pagamentos, compras e transações. O site da Cielo registra todas as transações feitas na máquina e gera gráficos simples para você visualizar melhor como está a saúde financeira do seu empreendimento.
Para não fazer um mau negócio, compare o preço dos fornecedores de produtos. O cuidado com os detalhes tem ajudado o Novo Arte a manter colaboradores talentosos e clientes satisfeitos.
“Aqui todo mundo recebe direitinho e o freguês sabe que não terá nenhum problema na hora de pagar”, indica Elisabete.
2. Ofereça opções de pagamento
Deixar o consumidor satisfeito é um dos principais mantras do Novo Arte e você deve ter isso em mente se quiser saber como administrar um salão de beleza. Além de caprichar nas cores, um diferencial é oferecer opções de pagamento.
Aceitar bandeiras diferentes de cartões também é essencial para fidelizar os clientes no salão de beleza: “Meu cliente não terá problema na hora de pagar. Aceitamos todos os tipos de cartão. E ele não precisará nem mesmo se levantar da cadeira. Com a máquina sem fio da Cielo, a gente conclui a operação sem problemas”, conta Elisabete.
3. Diferencie seus serviços
O carro-chefe do Novo Arte é a tintura colorida, mas uma diversidade de serviços também são oferecidos no salão de beleza.
“Fazer um cabelo colorido demanda tempo. Quando percebi isso, contratei manicures e um serviço de design de sobrancelhas. Assim, o cliente otimiza o seu tempo de permanência recebendo outros tipos de atendimentos simultaneamente”, diz Elisabete.
O espaço ainda funciona como estúdio de tatuagem e galeria de arte. Tudo isso ajuda a incrementar o faturamento e melhorar os lucros do negócio. Logo, esta dica de como administrar um salão de beleza serve para você avaliar outras demandas do seu público e agregar ao local.
4. Escolha a dedo seus parceiros
Ninguém faz um salão de beleza vencedor sozinho. Para ter sucesso, é preciso estabelecer boas parcerias e ter bons fornecedores, que não vão te deixar na mão.
Para Elisabete, a Cielo é uma delas. “Tenho confiança de que os pagamentos irão cair no dia certo e que, se a maquininha quebrar, o problema será resolvido rapidamente”.
Gostou do texto sobre como administrar um salão de beleza de sucesso? Aproveite e veja como fazer a gestão de custos da sua empresa!
