Telefone da Cielo: conheça nossos canais de atendimento

Precisa entrar em contato com um dos nossos atendentes, mas não sabe qual o telefone da Cielo?

Não se preocupe, vamos destacar quais são os números de telefone da Cielo que você deve recorrer e os outros canais que podem ser úteis para esclarecer eventuais dúvidas, fazer solicitações, reclamações ou até mesmo sugestões.

A Elô pode te ajudar

Para garantir uma experiência de atendimento mais agradável aos nossos clientes, trouxemos uma nova colega de trabalho para a nossa rotina: a Elô, a assistente virtual da Cielo.

Quer tirar dúvidas com a Elô?

• WhatsApp: (11) 3003 5525
• Central de relacionamento: 4002 5472 ou 0800 570 8472

Redes sociais

Checar as redes sociais diariamente é um hábito comum. Por isso, Instagram, Facebook e Twitter são os canais ativos da Cielo que você pode acionar quando quiser.

As mensagens serão respondidas o quanto antes e vamos solucionar seu problema da melhor forma possível.

Telefones da Cielo: Atendimento ao cliente

• Central de relacionamento: 4002 5472 (capitais e regiões metropolitanas)
• Central de relacionamento: 0800 570 8472 (demais localidades)
• Central de autorizações 24h: 0800 775 1133
• Ouvidoria (de 2ª à 6ª feira, das 8h30 às 17h30): 4002 8288 (capitais e regiões metropolitanas)
• Ouvidoria (de 2ª à 6ª feira, das 8h 30 às 17h30): 0800 570 2288 (demais localidades)

Antecipação de vendas

Quer fortalecer seu caixa e precisa antecipar o valor das vendas realizadas no crédito? De segunda a sábado, das 8h às 18h*, você pode entrar em contato com a gente.

• Todas as localidades: (11) 3003 8472
• Exceto capitais e ligações pelo celular: 0800 570 8472

*Exceto feriados nacionais, do Estado e do Município de São Paulo.

Cielo E-commerce

Você é cliente Cielo E-commerce e está com dúvidas sobre integração? Conte conosco 24 horas por dia!

• Todas as localidades: 4002 5472
• Exceto capitais e ligações pelo celular: 0800 570 8472

Autorização de vendas por telefone

Precisa autorizar alguma venda por telefone? Podemos lhe ajudar todos os dias,
24 horas por dia.

Todas as localidades: 0800 775 1133

Canal de ética

Esse canal é exclusivo para relatos de situações de descumprimento do Código de Ética da Cielo, de forma confidencial e, se desejável, anônima.

• Regiões metropolitanas: 4002 5472
• Demais cidades: 0800 570 8472

Pronto, agora você sabe como nos procurar. 😉

Leia Mais: Quais os benefícios de vender parcelado?