Veja como criar promoções de Natal que realmente vendem

Se você está tentando entender como criar promoções de Natal que realmente tragam resultado, e não só movimento na loja, você não está só.

Nessa época do ano, é comum apostar em grandes descontos, montar vitrines cheias de luzinhas e ainda assim sentir que o esforço não aparece no caixa no fim do mês.

A verdade é que promoção de Natal só funciona até certo ponto. Mais do que uma ação pontual, ela precisa ser pensada como uma campanha completa, com objetivo claro, mecânica simples, comunicação alinhada ao seu público e, claro, opções de pagamento fáceis e seguras para os clientes.

Neste artigo, você vai ver um passo a passo de como criar promoções de Natal que realmente vendem,  com dicas de estratégias de preço, sorteios dentro da lei e exemplos de como usar as soluções da Cielo para tirar o máximo proveito das suas campanhas natalinas.

Bora lá?

Como criar promoções de Natal que vendem?

Antes de sair imprimindo cartaz e postando “promoção relâmpago” nas redes sociais, vale voltar alguns passos para não cair na armadilha de vender muito e lucrar pouco.

A seguir, explicamos 5 passos práticos para planejar suas promoções de Natal com mais estratégia. Confira:

Passo 1: Conheça bem seu público e sua sazonalidade

O primeiro passo é entender quem compra de você no Natal e como esse público se comporta. Você precisa se perguntar coisas como:

• São clientes que antecipam as compras ou deixam tudo para a última hora?
• Preferem parcelar mais ou pagar à vista?
• Compram mais para presente ou para uso próprio?

Consulte também seu histórico de vendas (do ano anterior, por exemplo) e identifique:

• Produtos mais vendidos no Natal.
• Ticket médio nesse período.
• Meios de pagamento mais usados (crédito, débito, Pix, etc.).

Com isso, você consegue montar promoções que façam sentido na prática, e não só “porque todo mundo faz”.

Passo 2: Defina um objetivo claro para a promoção

Promoção sem objetivo é só um desconto aleatório. A sua promoção natalina precisa ter um objetivo claro. Por isso, pergunte para si:

• Quero aumentar o fluxo de clientes na loja?
• Quero subir o ticket médio por compra?
• Quero girar o estoque parado antes de virar o ano?
• Quero cadastrar mais clientes na minha base (para usar depois no pós-venda)?

Escolher um objetivo vai orientar tudo: desde a mecânica da promoção até os canais de divulgação e o tipo de benefício que você vai oferecer (desconto, cashback, brinde, sorteio, frete, etc.).

Passo 3: Escolha a mecânica da promoção

Com o objetivo definido, é hora de decidir como a promoção vai funcionar. Alguns exemplos que merecem destaque são:

• Desconto progressivo: quanto mais o cliente compra, maior o desconto no valor total.
• Leve 3, pague 2: ótimo para girar estoque de itens de menor valor.
• Brinde acima de um valor mínimo: estimula aumento de ticket médio.
• Cashback em compras de Natal para usar em janeiro: ajuda a segurar o cliente no começo do ano, quando o movimento costuma cair.
• Sorteios de Natal: cada compra gera um número da sorte para concorrer a um prêmio.

O importante é que a mecânica seja simples de entender, fácil de comunicar e viável de controlar no caixa.

Leia também: Controle de pagamento: como gerenciar um negócio e evitar problemas

Passo 4: Planeje a forma de pagamento e as condições comerciais

No Natal, muita gente prefere parcelar as compras, principalmente aquelas de maior valor. Por isso, vale pensar:

• Quais produtos podem ter parcelamento especial, sem juros para o cliente?
• Em quais casos você pode ofertar Pix Parcelado para facilitar a compra, sem precisar de cartão tradicional?
• e quando você vai receber o dinheiro dessas vendas? É importante saber em quanto tempo o valor das vendas feitas na maquininha ou no link cai na sua conta. Com a Cielo, por exemplo, você pode receber no mesmo dia (D+0) ou no dia seguinte (D+1), o que ajuda a manter o caixa em dia para repor estoque e seguir vendendo.

Soluções como Link de Pagamento, maquininhas de cartão que aceitam diversas bandeiras e Pix Parcelado ajudam a derrubar barreiras na hora de fechar a venda.

A variedade de opções faz com que o cliente não desista porque “não tem limite no cartão” ou porque “não trouxe o cartão físico”, por exemplo.

Veja como é fácil criar um link de pagamento no vídeo a seguir:

Passo 5: Prepare a comunicação e o time de atendimento

Não adianta ter uma promoção ótima se ninguém entende direito como ela funciona. Por este motivo, organize:

• Materiais visuais: cartazes na loja, posts para redes sociais, banners simples explicando a promoção.
• Frases-chave para o time: como falar da promoção em poucos segundos, sem confundir o cliente.
• Informações obrigatórias: período da campanha, regras de participação e canal para responder possíveis dúvidas.
• Treinamento rápido: com a equipe de caixa e vendedores, para que todos saibam aplicar a mecânica corretamente.

Por que não basta “dar desconto” no Natal?

Desconto é a forma mais fácil de chamar atenção e a mais rápida de comprometer sua margem se não for bem calculada. Alguns riscos de “só dar desconto” são:

• Você acostuma o cliente a só comprar em promoção.
• Pode vender mais e, ainda assim, lucrar menos.
• Pode criar uma expectativa que você não consegue manter em outros períodos.
• Pode queimar produtos que poderiam ser trabalhados com mais valor agregado (combo, brinde, experiência, etc.).

Uma promoção de Natal bem pensada deve considerar a experiência, o relacionamento e o impacto nas finanças do negócio.

Dicas de estratégias de preço que preservam margem

Antes de pensar na oferta, lembre-se de revisar seus custos, preços e margens. A ideia é montar promoções que o cliente perceba como vantagem, mas que não matem a saúde financeira do negócio. Entenda melhor:

Dica 1: Use descontos progressivos em vez de um único desconto alto

Em vez de dar 30% de desconto em qualquer compra, por exemplo, você pode fazer:

• 10% de desconto a partir de R$100
• 20% a partir de R$200
• 30% a partir de R$ 300

Assim, você estimula a clientela a aumentar o ticket médio, já que o desconto maior só é concedido quando a compra também cresce.

Dica 2: Monte combos com margem equilibrada

Ao criar combos de produtos, você mistura itens com margem maior e margem menor, equilibrando o resultado. Você pode criar, por exemplo:

• Combos de presente (ex.: “kit de Natal”);
• Combos de produtos complementares (ex.: roupa + acessório, prato principal + sobremesa, etc.).

Com os combos, o cliente sente que está levando mais vantagem, e você consegue escoar itens estratégicos sem abrir mão de lucro.

Leia também: Taxa de conversão: o que é, como calcular e como otimizá-la? Descubra!

Dica 3: Ofereça benefícios além do preço

Nem toda promoção precisa ser feita de desconto. Brindes exclusivos em compras acima de um determinado valor também funcionam.

Outros benefícios interessantes são a entrega grátis em compras de Natal acima de determinado ticket, cashback ou experiências exclusivas, como degustações, workshops, sessões especiais, etc.

Todos esses exemplos de benefícios são percebidos como valiosos, mas têm custo menor para o negócio que um grande desconto direto.

Dica 4: Use meios de pagamento a seu favor

Você também pode atrelar benefícios a determinados meios de pagamento, como descontos adicionais ou condições especiais para pagamento em um

Se optar por essa modalidade, lembre-se que qualquer diferença de preço entre meios de pagamento deve ser informada de forma clara ao consumidor antes da compra.

Por isso, insira essa informação de forma explícita nos materiais de promoção e nas placas e sinais ao redor da loja. Uma prática assim evita dúvidas, mantém a transparência e está de acordo com a legislação vigente.

Dica 5: Acompanhe o resultado em tempo real

Promoção boa é a que você consegue medir. Use relatórios de vendas, extratos de recebíveis e dashboards para acompanhar. Assim você consegue saber:

• Quais produtos venderam mais;
• Quanto aumentou o ticket médio;
• Quais meios de pagamento foram mais usados;
• Qual foi o impacto no faturamento e no lucro.

Com essas informações, você ajusta a promoção ainda durante o Natal e aprende para o ano seguinte.

Como planejar sorteios de Natal legalmente?

Se você quer fazer uma promoção de Natal no estilo “compre e concorra a prêmios”, não dá para simplesmente começar a sortear brindes e divulgar no Instagram.

No Brasil, esse tipo de ação é regulado por lei, principalmente pela Lei nº 5.768/1971, que trata da distribuição gratuita de prêmios para fins promocionais, e por normas posteriores que detalham como essas campanhas devem funcionar.

Na prática, isso significa que promoções comerciais com sorteio, vale-brinde, concurso ou ações semelhantes normalmente dependem de autorização prévia do governo federal, seguem regras específicas de transparência e precisam de um regulamento formal, com todas as condições de participação bem descritas.

Esse regulamento costuma trazer informações como:

• prazo da campanha e quem pode participar;
• critérios para gerar os números da sorte;
• formato e data dos sorteios;
• prêmios oferecidos;
• canais onde o consumidor pode tirar dúvidas.

Outro ponto importante é que essas ações promocionais devem respeitar direitos básicos do consumidor e normas de proteção de dados, como a LGPD.

Isso inclui deixar claro quais dados serão coletados, para que serão usados (por exemplo, execução da promoção e eventual contato comercial) e por quanto tempo ficarão armazenados, além de oferecer um canal para o participante solicitar correção ou exclusão das informações.

Por envolver legislação específica e, em muitos casos, processos formais de autorização, o ideal é que o sorteio de Natal do seu negócio seja planejado com apoio de um contador ou advogado, ou de empresas especializadas em promoções comerciais.

Assim, você garante que a campanha de fim de ano seja atrativa para os clientes, ajude a impulsionar as vendas e, ao mesmo tempo, esteja em conformidade com todas as exigências legais do Brasil.

Ferramentas da Cielo para executar campanhas natalinas

Para que sua promoção de Natal saia do papel e vire resultado, as soluções de pagamento fazem muita diferença na experiência do cliente e no fluxo de caixa do seu negócio.

Veja alguns exemplos de como a Cielo pode te ajudar:

• Link de Pagamento Cielo: ideal para vender por WhatsApp, redes sociais ou até por e-mail: você envia o link, o cliente paga de onde estiver e a venda está feita. Ótimo para campanhas de Natal online, combos e promoções relâmpago.
• Pix e Pix Parcelado: você oferece a praticidade do Pix e, com o Pix Parcelado, permite que o cliente parcele em parcelas fixas, mesmo sem cartão de crédito tradicional. Isso ajuda a fechar vendas de maior valor no fim de ano.
• Maquininhas Cielo e Cielo Tap: para quem vende no ponto físico, ter maquininhas que aceitam várias bandeiras e pagamento por aproximação, ou transformar o próprio celular em terminal de venda, ajuda a evitar filas e agilizar o atendimento em épocas de movimento intenso.

💡 Conheça agora todas as soluções da Cielo para o seu negócio crescer no natal!

Conclusão

Promoções de Natal bem feitas são uma oportunidade de:

• Aumentar o faturamento com inteligência;
• Fortalecer o relacionamento com seus clientes;
• Organizar melhor o estoque e o fluxo de caixa;
• Coletar dados de forma responsável para futuras ações.

Com um planejamento claro, objetivos definidos, mecânicas simples, atenção à legislação (principalmente em sorteios) e o apoio das soluções de pagamento da Cielo, você tem tudo para transformar o Natal em uma das épocas mais lucrativas e sustentáveis do seu ano.

Perguntas frequentes (FAQ)

Como fazer uma promoção de Natal?

Para fazer uma promoção de Natal, comece definindo um objetivo claro (aumentar ticket médio, atrair novos clientes, girar estoque, etc.).

Depois, escolha a mecânica da promoção (desconto progressivo, brinde, cashback, sorteio) e calcule o impacto na sua margem de lucro.

Planeje também os meios de pagamento que vai oferecer e como vai divulgar a campanha (loja física, redes sociais, WhatsApp, e-mail).

Por fim, registre as vendas e acompanhe o resultado em relatórios, ajustando a estratégia caso necessário.

Como criar uma campanha de Natal?

Uma boa campanha de Natal inclui:

1. Um tema ou conceito (ex.: “Natal Premiado”, “Natal em Família”, “Natal do Cashback”);
2. Uma identidade visual simples, mas consistente, para ser usada em todos os canais;
3. Benefícios claros para o cliente (descontos, brindes, sorteios, facilidades de pagamento);
4. Um calendário com início e fim da campanha, ações específicas por semana e canais de divulgação;
5. Ferramentas para facilitar as vendas e medir resultados.

Como criar promoções criativas?

Promoções criativas nem sempre exigem grandes prêmios. Você pode:

1. Montar kits exclusivos de Natal com produtos complementares;
2. Criar uma promoção “compre e doe”, destinando parte das vendas para uma causa social;
3. Oferecer cashback de Natal para ser usado em janeiro;
4. Fazer ações especiais para clientes fiéis (descontos exclusivos, brindes personalizados, pré-venda de produtos limitados);
5. Integrar promoções com vendas online, usando Link de Pagamento e Pix para facilitar o fechamento.

O segredo é combinar algo que faça sentido para o seu público com o que o seu negócio consegue sustentar financeiramente.

O que escrever em uma promoção?

Na hora de escrever o texto da promoção, seja claro e direto. Inclua:

• Nome da campanha (ex.: “Natal Premiado da Loja X”);
• Benefício principal (“Descontos progressivos”, “Compre e ganhe brinde”, “Comprou, concorreu”, etc.);
• Critério de participação (valor mínimo de compra, meios de pagamento, período, produtos participantes);
• Período da promoção (data de início e término);
• Se houver sorteio, informações sobre regulamento e onde consultá-lo;
• Um chamado para ação (“Aproveite”, “Garanta já seu presente”, “Participe agora mesmo!”).

Quanto mais simples e transparente for o texto, mais confiança você passa e mais fácil fica para o cliente decidir comprar.

Equipe Cielo

Aqui no Blog da Cielo, oferecemos análises e orientações sobre os principais temas que impactam o varejo e os meios de pagamento: tecnologia, segurança digital, eficiência nas transações com maquininhas, tendências de consumo e novas soluções para o empreendedor.