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Maquininha sem sinal? Nova tecnologia da Cielo com eSIM inteligente promete resolver o problema da maquininha sem internet

Solução troca remotamente a operadora da maquininha para evitar perda de sinal.
Publicado por Comunicação Cielo

Cliente realizando pagamento por aproximação na maquininha da Cielo em um restaurante no Brasil, enquanto o atendente segura a maquininha e outra pessoa acompanha a transação à mesa. Cena ilustra o uso de tecnologia de pagamentos sem contato no varejo.Quem trabalha com vendas sabe: maquininha sem sinal ou maquininha sem internet significa perder clientes, tempo e faturamento.

Para resolver esse problema, a Cielo lançou uma tecnologia inédita no mercado de adquirência brasileiro: um eSIM inteligente e integrado, capaz de alternar automaticamente entre diferentes operadoras para manter a conexão estável e reduzir quedas por falhas no sinal.

Saiba como essa inovação funciona na prática.

Por que a maquininha fica sem sinal?

A oscilação das redes móveis é uma das principais causas de lentidão ou falha no processamento das vendas.

Em muitos locais do Brasil, o sinal das operadoras varia ao longo do dia — e isso se torna crítico justamente na hora mais importante para fechar uma venda: o momento de passar o cartão.

Quando isso acontece, a consequência é clara:

  • Vendas canceladas
  • Filas mais longas
  • Impacto negativo na experiência do cliente
  • Comprometimento do fluxo do negócio

Como evitar que a maquininha fique sem sinal?

Para que a maquininha não fique sem sinal, é importante verificar se o terminal não está com bateria descarregada, problemas no chip ou software desatualizado.

Contar com a solução inédita lançada pela Cielo também ajuda a evitar que a maquininha fique sem internet.

O que é a tecnologia eSIM da Cielo e por que ela resolve a falta de sinal da maquininha?

O eSIM inteligente lançado pela Cielo cria uma camada adaptativa de conectividade. Essa solução elimina uma das maiores causas da maquininha sem internet: a dependência de sinal de uma única operadora.

O eSIM da maquininha Cielo realiza a troca remota e automática de operadora. Sempre que a rede principal apresentar instabilidade, a máquina de cartão migra para outra disponível, garantindo continuidade nas vendas.

Ele permite que a maquininha:

  • Use múltiplas operadoras ao mesmo tempo
  • Identifique instabilidades automaticamente
  • Troque de rede de forma remota e instantânea.

Resumindo: se a operadora principal oscila, a máquina muda automaticamente para outra operadora com sinal disponível, sem interrupção da venda.

Isso proporciona continuidade do atendimento e mais estabilidade, reduzindo drasticamente as situações de maquininha sem sinal.

Quais são os benefícios de evitar que a maquininha fique sem sinal?

Evitar que a maquininha fique sem sinal é essencial para evitar perda de vendas ou até de clientes!

Com a tecnologia de eSIM inteligente, a maquininha passa a ter uma conectividade muito mais robusta.
Mesmo sem Wi‑Fi e em locais com baixa cobertura, a máquina de cartão se mantém online porque migra entre redes automaticamente, beneficiando estabelecimentos comerciais e clientes.

Benefícios para estabelecimentos comerciais

  • Elimina fricção nos pagamentos
  • Minimiza a perda de vendas
  • Garante continuidade de efetuar transações
  • Reduz a abertura de chamados de assistência técnica
  • Assegura disponibilidade, qualidade e confiança exatamente no momento mais importante para o negócio: a conclusão do pagamento

Benefícios para clientes

  • Fluidez no momento do pagamento
  • Manutenção da confiança no estabelecimento
  • Redução de filas ou demoras para concluir as transações
  • Evita constrangimentos
  • Melhora a experiência e a percepção sobre o estabelecimento

Que outros benefícios o eSim inteligente da Cielo traz?

O eSIM inteligente da Cielo traz benefícios ambientais e operacionais como:

  • Redução dos resíduos gerados pela troca de chips ou maquininhas
  • Diminuição dos deslocamentos de técnicos
  • Queda no número de substituições de equipamentos

Tudo isso diminui o impacto ambiental e aumenta a eficiência operacional, contribuindo para um fluxo mais digital, sustentável e econômico de ponta a ponta.

Qual o impacto da nova tecnologia da Cielo para quem vende todos os dias?

Carlos Alves, VP de Tecnologia e Negócios da Cielo, explica a importância do eSim inteligente:

“Pagamento é missão crítica. Sem maquininha, não há venda. Quando a maquininha fica sem sinal, o negócio pode parar — e isso impacta milhões de empreendedores em todo o Brasil. Nosso compromisso é garantir máxima disponibilidade e segurança no momento mais sensível da jornada do varejista: a hora de passar a venda. Em muitos locais, a qualidade do sinal das operadoras oscila, o que pode gerar lentidão ou falhas na transação”.

A confiabilidade do funcionamento da maquininha é decisiva para:

  • Evitar constrangimentos com o cliente
  • Reduzir filas
  • Manter a fluidez do atendimento
  • Fortalecer a percepção de profissionalismo do estabelecimento

Com mais estabilidade na conexão, a experiência melhora tanto para o empreendedor quanto para o consumidor final.

Cielo: a melhor opção para quem quer evitar maquininha sem sinal

Se a sua preocupação é evitar maquininha sem sinal ou maquininha sem internet, a nova solução da Cielo com eSIM inteligente chega como um marco para o setor.

Ao investir em uma tecnologia inédita no mercado de adquirência, a Cielo reafirma seu compromisso com um varejo mais resiliente, conectado e inclusivo.

Com o piloto em andamento, a solução seguirá para novas etapas consolidando o posicionamento da companhia como referência em inovação e antecipando movimentos que tendem a se tornar padrão no setor, em um ciclo contínuo de evolução.

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