Pagamentos digitais: confira as opções que todo empreendedor precisa conhecer
Os pagamentos digitais são uma excelente maneira de oferecer mais opções para seus clientes. Afinal, com tudo sendo feito a partir de dispositivos eletrônicos, seu negócio também deve acompanhar essa evolução.
Concordando ou não, fato é que a popularidade dessas ferramentas de pagamento só cresce: de acordo com a pesquisa E-commerce Trends 2025, 87% dos brasileiros já utilizam o Pix para compras online, enquanto 64% usam QR Code.
Uma pesquisa da Cielo também constatou que o Pix é a modalidade preferida de 54% dos consumidores para compras de até R$ 100, ficando à frente dos cartões de crédito (51%) e débito (37%).
Mas quais são, de fato, as vantagens de adotar pagamentos digitais no seu negócio? Quais são as principais tendências nesse cenário? Como escolher o melhor meio de pagamento e como implementá-lo? Continue conosco e entenda!
O que são pagamentos digitais?
Pagamentos digitais são transações financeiras realizadas sem a necessidade de dinheiro ou cartões físicos, feitas por meio de plataformas digitais como apps, sites e carteiras digitais.
Para isso, o cliente precisa ter uma conta bancária e formas de pagamento online, enquanto a empresa deve aceitar essas transações.
Por exemplo, em uma loja física, o cliente pode pagar usando Pix ou QR Code, sem precisar usar dinheiro ou cartão físico, apenas o celular.
Qual é a importância dos pagamentos digitais para as empresas?
Os pagamentos digitais trazem inúmeros benefícios para as empresas. A começar pela experiência do cliente, um tópico essencial para negócios bem sucedidos.
Imagine que um cliente deseja comprar um produto da sua loja, como um tênis, por exemplo, mas acabou esquecendo os cartões e tem consigo apenas o celular. O problema é que sua loja não aceita pagamentos online, o que leva o cliente a desistir da compra.
Resumo da ópera: essa foi uma oportunidade perdida para o negócio. Inclusive, de acordo com uma matéria do Tecnoblog, 43% dos clientes consideram desistir de uma compra se a loja não aceitar Pix.
Outra vantagem de oferecer essas opções de pagamento é a agilidade, já que são mais rápidas e eliminam a necessidade de digitar informações bancárias a cada transação.
Por fim, a segurança também é um ponto importante. Isso porque, ao utilizar meios de pagamento online, as chances de furto diminuem significativamente e a gestão financeira se torna mais eficiente.
Afinal, você terá que lidar com menos dinheiro (em papel) e seus riscos associados, bem como o trabalho que esse gerenciamento demanda.
Leia também: Como vender mais oferecendo diversas formas de pagamento
Quais são os principais meios de pagamentos digitais?
Existem diversas opções de meios de pagamentos online para consumidores e empresas. Confira os principais:
- Cartões de débito e crédito: os mais tradicionais, permitem pagamentos presenciais e online;
- Pix: transferências instantâneas entre contas bancárias. Aqui na Cielo, por exemplo, oferecemos soluções completas para empresas que desejam receber pagamentos nessa modalidade. É possível usar o Pix na maquininha ou em soluções de e-commerce;
- Carteiras digitais: aplicativos que armazenam dados financeiros e permitem pagamentos online e offline (ex: Google Pay, Apple Pay);
- Pagamento pelo WhatsApp: permite realizar transferências e pagamentos diretamente pelo aplicativo. A Cielo também facilita essa modalidade, com o Cielo + WhatsApp;
- Pagamento por QR Code: leitura de um código para realizar pagamentos, tanto em estabelecimentos físicos quanto online;
- Pagamento por aproximação: pagamento sem contato, utilizando dispositivos como smartphones e smartwatches;
- Débito automático: pagamento de contas recorrentes de forma automática;
- Boleto bancário: documento que autoriza o pagamento de uma única cobrança;
- Pagamento recorrente: pagamentos automáticos realizados em intervalos regulares;
- Link de pagamento: criação de links personalizados para receber pagamentos, como a solução Cielo Link de Pagamento.
Use o Cielo Link de Pagamento e venda sem precisar de um site
Quais são as principais tendências de pagamentos online em 2024?
O ano de 2024 promete ser de grandes novidades no universo dos pagamentos online. A grande expectativa é pelo lançamento do Drex, a versão digital do real. A moeda digital, ainda em fase de testes, deve revolucionar a forma como realizamos transações financeiras.
Já o Pix ganhará ainda mais força com o lançamento do Pix Automático, que estava previsto para esse ano, mas foi reagendado para junho de 2025. Essa nova funcionalidade facilitará pagamentos recorrentes, como contas de consumo e assinaturas.
Além disso, os links de pagamento, como o já citado Cielo Link de Pagamento, continuam em alta, oferecendo uma solução simples e eficiente para pequenos negócios.
Como escolher o melhor meio de pagamento digital para implementar?
A escolha do meio de pagamento ideal para o seu negócio depende de diversos fatores. Veja algumas dicas:
- Analise o seu negócio: pequenas empresas podem começar com soluções mais simples, enquanto grandes empresas precisam de sistemas mais robustos e personalizados. Considere também que e-commerces, lojas físicas e serviços possuem necessidades específicas;
- Entenda seu público: quais são as formas de pagamento preferidas dos seus clientes? Lembre-se que a faixa etária e o poder aquisitivo também influenciam essa escolha;
- Avalie o valor das transações e as taxas: para transações de alto valor, o boleto pode ser uma boa opção, mas compare as taxas de cada plataforma;
- Verifique a integração: a plataforma de pagamento precisa se integrar facilmente com seu sistema de gestão. Portanto, certifique-se de que ela possui certificações de segurança e proteja os dados dos seus clientes;
- Confira o suporte técnico: um bom suporte é essencial para resolver qualquer problema que possa surgir. Avalie a disponibilidade e a qualidade do suporte oferecido pela plataforma escolhida.
Como implementar o pagamento digital na sua empresa?
Como você já percebeu, implementar o pagamento online na sua empresa é essencial para acompanhar as tendências e atender às expectativas dos clientes.
Basicamente, o processo envolve a escolha da plataforma certa e definir os meios de pagamento mais adequados ao seu público. Nos próximos tópicos, veja dicas práticas para facilitar essa implementação.
Escolha a plataforma de pagamento digital ideal
Escolher a plataforma certa é o primeiro passo. Em lojas virtuais, você pode optar por um gateway de pagamento, que conecta sua loja às instituições financeiras.
A Cielo oferece uma opção que integra o e-commerce às principais adquirentes, oferecendo uma experiência fluida e um dashboard completo para monitorar vendas.
A plataforma permite o uso de diversas bandeiras no débito, crédito, parcelado, QR Code, entre outros meios de pagamento.
Avalie também provedores de serviços de pagamento (PSP) ou plataformas de e-commerce que já possuem integração com gateways.
Saiba mais: Como receber pagamentos online no seu e-commerce ou loja física? Aumente suas vendas!
Defina os meios de pagamento digital que serão utilizados
Escolher os meios de pagamento corretos é outro passo fundamental. Cartões de crédito e débito continuam populares, enquanto os boletos bancários são comuns para valores mais altos.
O Pix, com sua modalidade instantânea, é cada vez mais utilizado, e carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay estão ganhando espaço.
Ainda, links de pagamento também são uma excelente opção, especialmente em vendas pelo WhatsApp, pois permitem mais agilidade e praticidade nas transações.
Integre as novas soluções de pagamento
Para integrar as novas soluções de pagamento, siga as orientações do seu provedor de e-commerce ou gateway de pagamento se você tem uma loja virtual.
Caso tenha uma loja física, utilize máquinas de cartão compatíveis com os métodos de pagamento escolhidos ou adote soluções móveis que permitam pagamentos diretamente pelo celular.
A integração correta é o que, de fato, vai garantir uma experiência de pagamento fluida para seus clientes.
Monitore os processos, analise os dados e faça otimizações
A implementação não para por aí, pois é fundamental monitorar de perto os resultados.
Para isso, utilize os relatórios gerados pela plataforma para acompanhar métricas como volume de vendas, taxa de conversão e valor médio do ticket.
Ao analisar esses dados, você poderá identificar oportunidades de melhoria e otimizar seus processos.
Conclusão
E então, tudo certo sobre os pagamentos digitais? Como você viu, existem diversas opções que ajudam a melhorar a eficiência e a segurança das transações em sua empresa.
Com a escolha adequada das plataformas e meios de pagamento, você pode atender melhor seus clientes e otimizar suas operações.
Avalie suas necessidades e implemente as soluções que mais se adequam ao seu negócio para conseguir os melhores resultados.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você! Aqui, no Blog Cielo, temos muitos outros conteúdos que podem te ajudar a continuar fazendo os negócios acontecerem.
