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3DS 2.0: mais segurança e aumento na nas vendas | Blog Cielo

Publicado por Equipe Cielo

A Cielo desenvolveu a nova versão do produto e, para você entender o que, de fato mudou, batemos um papo com a Bruna Fleury, especialista de produtos e e-commerce da Cielo.
 

O que é o 3DS 2.0?

O 3DS é o novo protocolo de autenticação do e-commerce, que traz para o usuário a melhor experiência de compra, além de aumentar a participação do cartão de débito no e-commerce e passar a responsabilidade do chargeback, por fraude, para o banco emissor.
 

O que mudou da primeira versão para a atual?

  •  Aumento na conversão de vendas: Antes a autenticação e a autorização ocorriam simultaneamente, no mesmo fluxo da transação. Caso  a autenticação falhasse, perdia-se a transação. Agora as validações são separadas, para que não haja a perda do processo de compra e venda, caso a autenticação não seja confirmada. Isso auxilia o lojista na tomada de decisão de retentar as transações e seguir com a transação para autorização.

 
Autenticação é o processo capaz de assegurar se o comprador é de fato o dono do cartão de crédito ou débito. Por exemplo: digitar a senha do cartão.
Autorização é o Processo capaz de verificar se o cartão pode ser utilizado pelo comprador para aquela compra. Por exemplo: se há saldo suficiente na conta.
 
 

  • Experiência de compra: Antes o cliente precisava digitar a senha do banco. Agora, ações por meio de tokens, SMS e ativações silenciosas permitem a melhoria da experiência de compra ao cliente no momento da autenticação.

 

  • Pagamento simplificado: Antes havia redirecionamento para a página do banco emissor, o que dificultava ainda mais o aumento da conversão. Agora, com o 3DS 2.0, o lightbox – popularmente chamado de pop-up – aparece na mesma página, possibilitando a finalização da compra no mesmo ambiente, sem sair do site, aumentando a conversão de vendas.

 

  • Mobile first: Antes somente o desktop era disponível com o 3DS 1.0. Agora, Tablets e Smartphones também permitem que compras sejam efetuadas com o protocolo de autenticação 2.0, garantindo, principalmente, a penetração da Cielo em canais como aplicativos nativos dos nossos clientes. O mercado está evoluindo, cada vez mais, para compras via mobile.

 

  • Débito recorrente: em parceria com a Visa, a Cielo desenvolveu a recorrência com cartão de débito em que a primeira transação é autenticada com o 3DS 2.0. Até então, essa forma de pagamento não era oferecida como um produto de prateleira, visto que a recorrência era um modelo aplicado apenas para cartões de crédito.

Com o débito recorrente, o lojista aceita as transações recorrentes nas vendas de débito, considerando que o portador esteja presente apenas na primeira transação. Dessa forma, o emissor consegue vincular a primeira transação com as subsequentes recorrentes não autenticadas, viabilizando o débito recorrente.
 

Cartão de TODOS é o primeiro cliente Cielo a utilizar tecnologia 3DS 2.0

Empresa de benefícios no segmento de saúde, o Cartão de TODOS é referência no mercado de cartões de descontos. O benefício intermedeia os usuários do cartão e as empresas parceiras, fazendo com que a população tenha acesso a mais de 200 clínicas associadas, além de laboratórios e atividades que englobam serviços voltados à educação e ao lazer.
Em busca do aumento da conversão de vendas, o Cartão de TODOS passou a utilizar o 3DS 2.0. Tanto a empresa como os usuários ganham com a tecnologia avançada. A experiência de compra ficou mais simples, transparente e fluida. Outro diferencial é que, no caso de fraude, quem assume o ônus é o banco emissor e não mais o varejista
Essa tecnologia permitirá, também a expansão das formas de cobrança, como o débito recorrente, além do aumento da conversão das vendas por meio dos cartões de débito.
 

Quais são as bandeiras aceitas pelo 3DS 2.0?

Atualmente estamos prontos para Visa e Mastercard e estamos trabalhando para, em breve, aceitar ELO e American Express.
 

Como integrar o 3DS 2.0?

O lojista deve acessar a central de e-commerce e solicitar o cadastro do 3DS 2.0 nas bandeiras Visa e Mastercard. Após a solicitação, o cliente acessa a documentação online da solução e inicia a integração técnica em seu site, seja um lojista com API e-commerce 3.0 ou Webservice 1.5.
No caso de clientes que possuam a solução Super Link ou Checkout, após cadastro na central de e-commerce, basta acessar o Backoffice via Site Cielo e clicar na flag de 3DS 2.0, habilitando a autenticação.
 
Não perca tempo e aumente suas vendas com o 3DS 2.0. Entre em contato com a Cielo e incorpore o protocolo de autenticação no seu e-commerce.


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