Em nova campanha, Cielo escala cliente real como protagonista e destaca Vampeta no papel de empreendedor

A Cielo, parceira do varejo brasileiro há mais de três décadas, lança nesta quarta-feira, 19 de maio, a campanha “Quem tem, fala bem”, criada pela AlmapBBDO. O filme da nova campanha da Cielo tem como protagonistas, o ex-jogador Vampeta, que interpreta um dono de bar no início da operação precisando de ajuda, e uma cliente real da marca: Cíntia Menegazzo, à frente do Restaurante Tia Lourdes, em Taboão da Serra, há mais de oito anos com a Cielo. Ela apresenta soluções da empresa que fazem parte do seu próprio dia a dia.

A abordagem foi definida a partir de pesquisas com clientes da Cielo, que indicam altos níveis de aprovação: 94% reconhecem a experiência da marca, 92% valorizam a variedade de pagamentos e 90% dizem confiar na empresa.

Os dados comprovam que a percepção de valor vem da experiência real, reforçando o conceito criativo do mote “quem tem, fala bem” e a ideia de colocar um cliente real da marca.

Nova campanha da Cielo reforça experiência real na construção de valor

Mais do que uma escolha criativa, a opção por colocar uma cliente real como protagonista reflete uma decisão estratégica: transformar a experiência concreta de quem já usa as soluções da marca em prova viva da proposta de valor da Cielo.

Líder em experiência entre seus clientes, a Cielo reforça esse posicionamento ao evidenciar benefícios como confiabilidade, suporte ao negócio no dia a dia e um ecossistema que acompanha o empreendedor em todas as etapas de crescimento.

Em um cenário em que produto e preço estão cada vez mais próximos, a diferenciação da empresa passa por uma entrega consistente que alia desde a tecnologia às soluções integradas, passando por um atendimento próximo e eficiente e com valor competitivo.

Da experiência ao resultado: nova campanha mostra como soluções da Cielo fazem a diferença para quem tem um negócio

Ao colocar clientes no papel de especialistas, a campanha transforma experiência em prova mostrando, de forma concreta, como as soluções da marca ajudam a vender mais, organizar o negócio e acessar recursos financeiros com condições competitivas.

No filme, isso aparece em três soluções que facilitam o dia a dia de quem tem um negócio:

• A maquininha inteligente Smart, que integra meios de pagamento e mais de 250 aplicativos de gestão em um único equipamento;
• O Link de Pagamento, que permite cobrar à distância via QR Code, link compartilhável ou redes sociais e oferece cinco camadas de segurança;
• O Vendeu, Tá na Conta, modalidade que credita o valor das vendas realizadas no crédito à vista ou parcelado no mesmo dia.

A campanha conecta-se a um movimento mais amplo da Cielo, que atende hoje mais de 780 mil clientes em todo o Brasil, do empreendedor individual aos maiores varejistas do país.

Com a digitalização acelerada do varejo brasileiro e a expansão dos canais de venda, do balcão à conversa de WhatsApp, a empresa aposta no que considera seu maior ativo: relacionamentos de longo prazo, construídos em mais de três décadas de atuação.

“Quando uma marca tem milhares de empresas e negócios que escolhem ficar por anos, é porque existe uma percepção de valor muito concreta na experiência real. No dia a dia, a Cielo entrega uma combinação de tecnologia, soluções e condições que tornam o negócio mais eficiente e competitivo — e muitas vezes surpreendem quem ainda não conhece. ‘Quem tem, fala bem’ é sobre dar voz a quem vive isso com a gente”, destaca Thalita Martorelli, Diretora de Marketing da Cielo.

“Em época de copa, como levar uma marca que não tem patrocínio a entrar no universo do futebol de maneira natural e relevante? Imaginamos que um campeão mundial pela seleção resolve empreender mas não sabe como fazer isso dar certo. O Vampeta como um dono de bar materializa bem a diferença que a Cielo faz em um negócio sendo a melhor parceira para resolver os problemas de gestão e se dar bem”, destacam Dudu Barcelos e Iron Brito da AlmapBBDO.

Como a nova campanha da Cielo chega ao público

O plano de mídia da nova campanha da Cielo inclui o filme principal de 30 segundos e pílulas que destacam individualmente o Link de Pagamento e o Vendeu, Tá na Conta.

O lançamento contempla TV aberta em horário nobre na Globo, mídia OOH (sigla para out of home, que se refere à mídia veiculada em espaços públicos) e presença digital com esforços geolocalizados e contextuais, além de social media, garantindo cobertura nacional com regionalização em praças-chave para a Cielo e conexão com o território esportivo.

Assista o filme da nova campanha da Cielo:

Campanha institucional da Cielo 2026 | Ficha técnica

Agência: AlmapBBDO

Anunciante: Cielo

Título: Quem tem, fala bem

Produto: Institucional

Campanha: Institucional 2026

Presidente e CEO: Filipe Bartholomeu

CCO: Pernil

Vice-presidentes de Criação: Fernando Duarte e Henrique Del Lama

Diretores de Criação: Dudu Barcelos e Iron Brito

Criação: Gabriel Mascarenhas e João Magnus

COO: Rafaela Alves

Atendimento: Marina Veludo, Denise Abramovici, Ana Carolina Del Sasso, Camila Sampaio, Adrielly Gutierres, Elizabete Floriano e Ana Beatriz Farias

Conteúdo: Marcela Andreosi

CSO: João Gabriel Fernandes

Planejamento: Daniel de Tomazzo, Marcelo Bazán, Julio Franceschetto, Carolina Filadelfo e Letícia Fonseca

Mídia: Mel Carvalho, Frederico Lopes, Davison Farias, Bruna Raissa, Maria Fernanda Godoi, Barbara Vargas e Cleiton Barbosa

Produção Audiovisual: Diego Villas Bôas, Vera Jacinto e Patricia Mota

Produtor Gráfico: José Roberto

Coordenação Produção Gráfica: Rose Ribeiro

Tratamento de Imagem/Arte Final: Triple A e Fabio Neres

Revisão: Eliana Pavan

Art Buyer: Tereza Setti e Flávia Padrão

Fotografia: Carol Curti e Mari Valverde

Produção de Fotos: 21 Sun Productions

Make Up: Diego Américo

Stylist: Jacque Cimadon

Head of Creative Technology: Lilian Cavallini

Project Lead: Luan Henriques

Gerente de Projetos: Natalia Calamari

Direção de Imagem: Mari Valverde

PR: AlmapBBDO, Giusti Creative PR

Produtora de Imagem: Paranoid

Diretor de Cena: Caê e Resende

Produção Executiva: Marcel Weckx e Luiz Armesto

Atendimento: Karina Vallesi e Arthur Gomes

Pesquisa Criativa: Bruno Mota, Isabel Azevedo, Adriana Marto, Bruna Melo e Guilherme Rodrigues

Coordenação de Produção: Fernanda Hernandez

Assistentes de Coordenação: Camila Aureliano, Juliana Romano e Rosangela Tsolakidis

Assistente de Direção: Iuri Santos

Diretor de Fotografia: Gabriel Bianchini

Diretor de Produção: Davis Fabri

Direção de Arte: Martin Garcia

Produtor de Figurino: André Braune

Produção de Elenco: Cintia Capellano

Fotógrafa Still: Hanna Vadasz

Coordenação de Pós-produção: Layssa Pascher

Assistente de Coordenação: Igor Luís

Pós-produção: Safari

Cor: Bleach – Sergio Pasqualino

Assistentes de Pós: Felipe Franco

Montagem: Filipe Rodrigues

Assistente de Montagem: Kaio Shot

Finalizadora: Luciana Lima

Produtora de Som: Raw Audio

Direção Musical: Hilton Raw

Produção Musical: Hilton Raw; Fernando Forni, Ricardo Pinda e Rogerinho Pereira

Sound Design e Mixagem: Enrico Maccio e Philip Braunstein

Produção Executiva: Carol Peternelli

Coordenação: Robério Barbosa

Aprovação do Cliente: Thalita Martorelli, Natalia Garutti, Catarina Xidieh, Jackson Alarcon, Gustavo Aniceto e Alex Felix.

Comunicação Cielo