Cielo é indicada ao Prêmio Época ReclameAQUI 2021
Aqui na Cielo, buscamos melhorias constantes, principalmente no atendimento aos nossos clientes. Como resultado desse esforço e da dedicação do Time Cielo, fomos indicados para concorrer ao Prêmio Época ReclameAQUI 2021, na categoria Meios de Pagamento Eletrônico.
O Prêmio ReclameAQUI é considerado um dos maiores reconhecimentos à excelência no atendimento aos consumidores no Brasil.
A indicação reforça nosso compromisso de prestar um serviço cada vez melhor, fornecendo soluções simples e eficientes para que nossos clientes possam focar no que realmente interessa: vencer os desafios da luta de todo dia.
A votação do Prêmio ReclameAQUI é aberta ao público e acontece no período de 1º de setembro a 31 de outubro de 2021.
Cielo recebe o Selo RA 1000
Além da indicação na categoria Meios de Pagamento Eletrônico, a Cielo recebeu também o Selo RA 1000, oferecido para destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no ReclameAQUI.
Para obter o selo RA 1000, é necessário atender cinco critérios:
- Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50 no ReclameAQUI.
- Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%.
- Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%.
- Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7.
- Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%.
O Selo RA 1000 atesta aos consumidores as companhias comprometidas com o atendimento pós-vendas, destacando a confiança e a credibilidade de uma marca na oferta de produtos e serviços.
Sobre o Prêmio ReclameAQUI
O Prêmio ReclameAQUI existe há dez anos para premiar as empresas que mais respeitam o consumidor, valorizando o atendimento e proporcionando uma experiência positiva.
É considerado a maior premiação de atendimento do Brasil, contemplando empresas de diversos segmentos.
Em dez edições, já reconheceu mais de 1.000 marcas e centenas de profissionais de atendimento.
Em 2020, o Prêmio ReclameAQUI bateu recorde de participação, contabilizando mais de 12,2 milhões de votos populares.
Nosso maior orgulho é saber que estamos no caminho certo, atendendo cada vez melhor os nossos clientes. Mas todos nós aqui na Cielo adoraríamos trazer esse prêmio para casa!
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Podemos contar com você?
Aqui no Blog da Cielo, oferecemos análises e orientações sobre os principais temas que impactam o varejo e os meios de pagamento: tecnologia, segurança digital, eficiência nas transações com maquininhas, tendências de consumo e novas soluções para o empreendedor.
