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Dicas e Histórias de Sucesso

Com parceria da Cielo, Veste evolui estratégia de prateleira infinita para ampliar vendas

Evolução da solução integrada à Cielo impulsiona vendas e amplia disponibilidade de produtos, com alta de 35% na BO.BÔ e 32% na Le Lis.
Publicado por Comunicação Cielo

Espaço interno da loja Le Lis, que integra o grupo VESTE SA. Nela, vemos roupas organizadas em cabides e design moderno, com objetivo de ilustrar experiência de compra integrada e tecnologia de pagamentos. Sobre a imagem, é possível ler o texto “Integração inteligente, vendas em alta”, representando solução omnichannel da Cielo para varejo brasileiro.A Veste S.A., companhia brasileira de moda de alto padrão, detentora das marcas Le Lis, Dudalina, John John, BO.BÔ e Individual, dá mais um passo na modernização da sua operação omnicanal com a adoção do Sales App, solução de prateleira infinita da VTEX implantada em um terminal inteligente da Cielo.

A plataforma conecta estoques de lojas físicas, centros de distribuição e e-commerce para ampliar a oferta disponível ao consumidor e contribuir para a experiência de compra.

Integração amplia eficiência e acelera crescimento

Com a evolução da plataforma e o aprofundamento da parceria com a Cielo, a Prateleira Infinita ganhou mais eficiência e escala, impulsionando as vendas da Veste.

A integração expandiu a visibilidade do portfólio em tempo real, incluindo grade, cor e disponibilidade entre lojas, e viabilizou ofertas de compra independentemente de onde o produto esteja, além de suportar modalidades como retirada em loja, entrega a partir da unidade mais próxima e trocas entre canais.

O avanço ocorre em um momento de evolução consistente dos resultados da companhia. No quarto trimestre de 2025, a Veste registrou receita líquida ajustada de R$ 338,9 milhões, crescimento de 8,4% na comparação anual, com EBITDA ajustado de R$ 76,8 milhões e margem de 22,7%.

O canal digital segue como um dos principais vetores de expansão, com alta de 26,5% no período e crescente participação dos aplicativos, que já representam 24,3% das vendas digital.

Mais do que ganhos operacionais, a prateleira infinita se consolida como um elemento estruturante da estratégia omnichannel da companhia, ao minimizar rupturas de estoque, ampliar a disponibilidade de produtos e permitir uma jornada de compra contínua entre os canais físico e digital.

O efeito da solução aparece nos resultados do quarto trimestre de 2025: as vendas realizadas via Prateleira Infinita cresceram 35% na BO.BÔ e 32% na Le Lis em relação ao mesmo período do ano anterior.

A empresa também estima redução de 5% nas perdas por falta de produto em loja, indicador diretamente influenciado pela disponibilidade ampliada e pela atuação consultiva das equipes.

Solução permite escalar a experiência e a performance

A iniciativa também contribui para maior eficiência na gestão de estoques e aumento da conversão em loja, ao permitir que a equipe comercial atue de forma mais consultiva e orientada a dados, reduzindo perdas de venda e reforçando a estratégia de crescimento com rentabilidade da companhia.

Com 191 lojas em operação, um canal digital que representa 18,4% da receita, a Veste acelera sua transformação para um modelo cada vez mais integrado, apoiado por tecnologia para ganho de eficiência e escala, ao mesmo tempo em que avança em sua expansão física, com novas unidades inauguradas em praças estratégicas como o Morumbi Shopping.

“Integrar estoques físicos e digitais é essencial para garantir disponibilidade e ampliar a experiência do cliente. Com a prateleira infinita, conseguimos oferecer um sortimento muito maior, sem depender da limitação de cada loja. Essa tecnologia conecta fluxos em tempo real, aumenta conversão e coloca o consumidor no centro da jornada. É inovação aplicada para resolver desafios práticos e gerar valor para as marcas.”, afirma Pedro Correa, Diretor de Tecnologia da Veste.

Adoção de tecnologia intensifica crescimento do setor de moda no Brasil

O avanço da Veste ocorre em um momento de expansão do varejo de moda. Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), até agosto de 2025 o setor acumulou alta de 3,9% em volume e 7,1% em receita nominal, o que reforça a importância de modelos operacionais mais ágeis e conectados.

Em um segmento marcado por coleções sazonais, variedade de sortimentos e alta rotatividade de produtos, tecnologias como prateleira infinita, ship from store (modelo logístico que utiliza estoques de lojas físicas em entregas de vendas online) diretamente ao cliente e visibilidade granular tornam-se fundamentais para garantir disponibilidade.

Integração entre o universo físico e digital é cada vez mais importante para o sucesso dos negócios

Pesquisa da Cielo mostrou que, até o ano passado, 10% dos clientes que compravam exclusivamente no varejo físico migraram para o e-commerce.

Desses, 48% fizeram duas ou mais compras online no ano, o que indica não apenas uma experimentação, mas um comportamento recorrente e fidelizado.

Para a Cielo, que amplia sua atuação em soluções que integram pagamentos, gestão e digitalização do varejo, o case evidencia como a tecnologia aplicada ao fluxo real das lojas se traduz em eficiência operacional e em uma experiência mais consistente para o consumidor.

À medida que os canais físico e digital se tornam complementares, e não concorrentes, cresce a demanda por jornadas contínuas e sem fricção.

“Integrar processos e canais é essencial para otimizar vendas e garantir eficiência na jornada do consumidor. Dentro dessa lógica, a unificação de estoques permite que o varejista ofereça ao cliente o produto certo, no momento certo, independentemente do canal escolhido. Essa fluidez reduz perdas, melhora a taxa de conversão e consolida uma experiência moderna, confiável e alinhada às expectativas do consumidor omnichannel. A parceria com a Veste reforça como a tecnologia aplicada com precisão acelera o crescimento e fortalece a estratégia das marcas, tornando a operação mais inteligente.” finaliza Renata Daltro, Vice-presidente Comercial de Grandes Contas da Cielo.

Sobre a Veste S.A.

A Veste S.A. é um dos principais grupos de moda do Brasil e reúne em seu portfólio as marcas Dudalina, Le Lis, John John, Bo.Bô e Individual. A companhia atende diferentes perfis de consumidores e estilos de vida, com distribuição por meio de uma rede de mais de 190 lojas — entre unidades próprias e franquias — além de cerca de 3 mil multimarcas em todo o país.

A empresa emprega mais de 3,5 mil colaboradores e mantém um compromisso público com a promoção da diversidade e da inclusão, com destaque para a equidade de gênero e a presença significativa de mulheres em posições de liderança.

Listada no segmento Novo Mercado da B3, o mais alto nível de governança corporativa, a Veste S.A. integra os movimentos “Sou de Algodão”, da Abrapa, e “Ambição Net Zero do Pacto Global”, da ONU. Suas fábricas são certificadas pela ABVTEX, o que atesta a gestão socioambiental responsável de suas operações.

Com faturamento líquido anual de 2025 de R$ 1,24 bilhão, a companhia consolida sua posição como referência no segmento de moda e lifestyle no Brasil.

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