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Dicas e Histórias de Sucesso

Fala, empreendedor: em dose dupla

Publicado por Equipe Cielo

As cafeterias e educação, o que elas podem ter em comum? Embora sejam segmentos tão diferentes, existem soluções digitais que impulsionam esses dois tipos de negócio.
 
Seja na pausa do expediente, num encontro entre amigos ou num papo em família, um cafezinho sempre cai bem. Esses momentos, que antes se restringiam às casas e escritórios, se transferiram para as mesas das cafeterias.
Mas a pandemia trouxe mudanças no cenário, e os cafés voltaram a acontecer no ambiente familiar. E não foi só o cafezinho que mudou de lugar: a educação também! As aulas passaram para os ambientes virtuais, e a utilização de materiais de apoio ganhou relevância no processo de aprendizado.
Dois segmentos tão diferentes, que passaram por grandes mudanças, deixam claro que estamos vivendo uma nova realidade. E essa nova realidade exige mais do que cuidados com a saúde, exige grandes reinvenções.
Para falar um pouco sobre o processo de reinvenção e compartilhar experiências trouxemos duas empreendedoras de sucesso.
Para falar de cafeterias, temos a Nathalia, dona do Mimo Café, localizado na Rua do Comércio do Café, em Varginha. Ela e o esposo, Lucas, decidiram entrar nesse mundo há três anos, mas já tem muita história pra contar.
Já no segmento de educação, conversamos com a Liziane, dona da Acomzê, uma empresa de jogos educativos. Pedagoga apaixonada pelo seu trabalho, ela decidiu empreender para oferecer materiais que pudessem apoiar o aprendizado. E em poucos meses, já dá para perceber que essa jornada vai ser um sucesso.
A Nathalia e a Liziane têm muito para compartilhar com a gente. Que tal conhecer essas histórias de transformação?

Aproveite as oportunidades

Vamos começar com a história da cafeteria da Nathalia. O Mimo Café surgiu de uma oportunidade que nem o Lucas, nem a Nathalia esperavam. Na Rua do Comércio do Café, fica o Centro do Comércio do Café do Estado de Minas Gerais. Esse órgão se dedica a apoiar e representar a classe de comercialização no agronegócio café.
Pela tradição do produto, o presidente da instituição desenvolveu o projeto de uma cafeteria na região. O Lucas já trabalhava nesse segmento, enxergou uma oportunidade e decidiu investir na ideia. Já a Nathalia não conhecia esse universo, mas fez uma imersão no assunto, realizando cursos e pesquisando conteúdos.
Com toda essa dedicação, no dia 1º de junho de 2017, nasceu o Mimo Café. A Nathalia, que ficou responsável pela administração da cafeteria, nos contou que o começo não foi fácil. Construir uma marca, atender clientes exigentes e atrair o público de outras regiões foram os principais desafios.
Reforçar a marca envolveu tanto a divulgação, quanto o relacionamento com o cliente. A Nathalia sempre prezou pelo bom atendimento como forma de atrair e fidelizar o público. Mais do que isso, ela oferece experiências encantadoras e personalizadas, tornando muitos momentos únicos.
E para você que acha que a personalização envolve altos custos, está enganado. O Mimo Café coleciona histórias especiais, e a maioria delas envolveu apenas a empatia. De noivado com chuva de rosas, até café com direito a música ao vivo, eles já eternizaram muitos momentos.
Deu para perceber porque essa cafeteria chama Mimo Café, né? Porque oferecer mimos para os clientes é uma especialidade deles!
E esses mimos também vem em forma de produtos diferenciados. A rua em que eles se localizam é cercada por empresas especializadas na compra e venda de café. Logo, a clientela entende bem do assunto. Por isso, desde o começo, o Lucas e a Nathalia perceberam que seria necessário inovar para agradar seu público.
As inovações chegaram logo. A Nathalia trouxe produtos de outras regiões, estudou as tendências de mercado e buscou parcerias para fortalecer a marca. E foi nessa busca que ela se deparou com uma oportunidade da 3 Corações, parceira deles até hoje.
Ainda restava um desafio: atrair novos consumidores. O Mimo Café fica distante do centro de Varginha, o que o torna dependente das empresas ao redor. Para aumentar o público, as redes sociais foram essenciais. Combinas ao atendimento especial, elas trouxeram visitantes que se tornaram clientes cativos.
E olha que legal: quem visitava a cafeteria, indicava o estabelecimento para outras pessoas. O “boca a boca” fortaleceu os negócios e hoje, o Mimo Café é parada obrigatória para quem passa pela região. Só pra você ter ideia, até fila de espera eles têm.
Quer saber a melhor parte? Esse sucesso todo só poderia acabar em expansão. Por isso, a cafeteria vai ser ampliada, para poder oferecer uma experiência ainda melhor para os seus clientes!

Aproveite seu potencial

A Nathalia e o Lucas decidiram aproveitar uma oportunidade cheia de potencial. Já a Liziane, enxergou potencial no seu amor pela profissão. Ela é pedagoga, tem mestrado em psicologia da educação e atua como professora há mais de dez anos.
Ela sempre teve um sonho: abrir um estúdio pedagógico para apoiar crianças portadoras de Síndrome de Down e autismo. Deu para ver que ela tem muita determinação para ajudar seus alunos, não é mesmo?
Por conta disso, antes mesmo de iniciar seu projeto, a Liziane já desenhava jogos pedagógicos para desenvolver com seus alunos. Quando a pandemia começou, trabalhar em casa aumentou seu tempo livre. Foi aí que ela decidiu dar vida ao seu projeto e surgiu a Acomzê.
Por meio da divulgação em redes sociais, e do site do seu negócio, a Liziane começou a vender seus jogos. Mas ela foi além! Preocupada com a inclusão social, disponibilizou conteúdos gratuitos para quem não possui recursos para adquirir seus produtos.
Demais, não é mesmo? Em tão pouco tempo, ela já está conquistando seu espaço no mercado. Mas não pense que não existiram desafios!
A Acomzê precisou se posicionar em um segmento com diversos concorrentes. Foi necessário oferecer diferenciais, provar para o cliente que os produtos da marca ofereciam maiores benefícios.
Já deu para perceber que essa empresa está só começando, mas vem muito sucesso por aí! E a Liziane tem muito mais para contar.

A pandemia abre novos horizontes

Os desafios fazem parte da vida do empreendedor. O Mimo Café vem enfrentando e superando desafios com muita criatividade e na pandemia, não foi diferente. A Acomzê se inseriu no mercado em um período atípico e vem ganhando espaço. E como isso foi possível?
Além da determinação e do trabalho árduo, típicos do empreendedor brasileiro, o sucesso exige soluções digitais. E quem melhor do que a Cielo para oferecer soluções exclusivas para impulsionar os negócios? Confira como o Cielo Super Link fez a diferença para a Liziane e para a Nathalia.
Sobre o Mimo Café, ele ficou fechado por 15 dias, e precisou investir no delivery. Mas como oferecer os momentos de descontração, típicos de sentar na cafeteria para conversar com os amigos, em casa? A Nathalia deu um jeito: uma cesta de café personalizada, para aproveitar com a família ou presentear uma pessoa querida!
Montadas com muito carinho, as cestas levavam experiências e muito sabor para as casas dos clientes. E mais uma vez, foi sucesso total! Consumidores de outras regiões começaram a buscar o produto. E para atender essa demanda da melhor forma, ela contou com o Cielo Super Link.
Com o pagamento sendo feito por o WhatsApp e redes sociais, o motoboy não precisa levar maquininha na entrega. Isso agiliza o processo e contribui para que mais entregas possam ser feitas.
Tem mais: aproveitando essa onda de digitalização, o Mimo Café também passou a usar o Cielo Promo. Assim, eles fazem promoções de forma simples, e fidelizam seus clientes!
E da mesma forma que o Cielo Super Link fez toda a diferença no Mimo Café, com a Acomzê não foi diferente. A Liziane não tinha recursos para inserir um checkout no seu site, e o Super Link fez toda a diferença.
Mais do que uma solução rápida e de baixo custo, ele oferecer ampla aceitação e segurança para os clientes. E olha que legal: a possibilidade de aceitar Auxílio Emergencial e FGTS Emergencial foram essenciais! Com eles, as famílias menos favorecidas também puderem ter acesso aos jogos.
E para quem, assim como a Acomzê, está presente nas redes sociais, essa é a solução ideal. Os links podem ser enviados de forma simples e rápida, e dá para vender em todo o Brasil! Além disso, o resumo da compra faz o cliente se sentir ainda mais seguro no momento de inserir seus dados.
Deu para perceber que um mesmo produto, pode ajudar negócios de diversas formas, né?

A Cielo na vida das nossas empreendedoras

A gente já sabe que a Cielo tem feito parte do negócio da Acomzê desde o começo, certo? Mas e com o Mimo Café, como foi?
Antes de trabalhar na cafeteria, a Nathalia trabalhava no restaurante do pai. Lá, eles já mantinham uma parceria com a Cielo e o não abriam mão.
Quando abriu seu negócio, nossa empreendedora não pensou duas vezes: levou a Cielo com ela. Hoje, ela não se arrepende, e conta que a qualidade do serviço e as soluções inovadoras fazem valer a pena! Demais, né?

Dificuldades fortalecem

Pensando no que virá depois da pandemia, a Nathalia e a Liziane se mostraram confiantes. A Nathalis está acostumada com desafios. ela acredita que as dificuldades vêm para fortalecer, e podem impulsionar reinvenções necessárias.
Ela ressalta que o movimento caiu, mas a dedicação, combinada a produtos e serviços de qualidade, contribuirão com a retomada. Além disso, estar atento aos cuidados de higiene, contribui para que os clientes se sintam confortáveis em visitar o estabelecimento.
E por falar em dedicação, a Liziane conhece sua importância. Por isso, acredita que o pós pandemia vai trazer muitas vendas, principalmente por meio das visitas aos clientes.

Dica de empreendedor

Achou que não ia ter dica? Claro que vai! Para quem pretende empreender, a Nathalia disse que foco e determinação são essenciais. Quando temos essas características, buscar qualificação e estudar o mercado se torna muito mais fácil.
A Liziane destacou a importância do planejamento, da busca por informações e da correta estruturação do projeto. Além disso, atendimento é essencial!
Empreender é enfrentar desafios diários. Por isso, tenha força de vontade para buscar seus objetivos e alcançar o sucesso.
E não se esqueça: conte com a Cielo e suas soluções inovadoras para se superar!
 
Confira outras iniciativas para ajudar a impulsionar seu negócio com Cielo Movimenta.
 
 


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