Entenda o passo a passo para ativar pagamento por aproximação

Ativar o pagamento por aproximação é simples: no celular, basta habilitar o NFC nas configurações e adicionar seu cartão a uma carteira digital. No cartão físico, basta realizar uma compra com chip na primeira vez. Veja o passo a passo completo a seguir.

O que é o pagamento por aproximação?

O pagamento por aproximação usa uma tecnologia chamada NFC (Near Field Communication, em português: Comunicação por Campo Próximo). Na prática, é o que acontece quando você encosta o celular ou o cartão na maquininha e o pagamento é aprovado em segundos.

Não é necessário inserir o chip nem passar a tarja. O processo é mais rápido e cômodo, tanto para quem compra quanto para quem vende.

Segundo a “Pesquisa Cielo sobre Futuro dos Meios de Pagamento”, 68% dos lojistas entrevistados já dizem usar pagamento por aproximação em loja física e/ou e-commerce. 

Como ativar o pagamento por aproximação no celular?

Pagar com o celular é mais fácil do que parece. Se o seu aparelho tem a tecnologia NFC, você já tem o que precisa para começar. Entenda o que você deve fazer:

Passo 1: verifique se seu celular tem NFC

Antes de tudo, é preciso confirmar se o seu aparelho celular tem a tecnologia NFC. Veja como:

1. Abra as configurações do celular.
2. Use a barra de pesquisa e digite “NFC”.
3. Se a opção aparecer, basta ativar o botão (caso ainda não esteja ativo).

Se o NFC não aparecer nas configurações, o aparelho provavelmente não tem o recurso. Isso é mais comum em modelos de entrada mais antigos. 

Nesse caso, a saída é usar o cartão físico por aproximação. Entretanto, a maioria dos smartphones Android lançados a partir de 2018 já vem com NFC de fábrica, e todos iPhones lançados do iPhone 6 (2014) em diante possuem tecnologia NFC nativa.

No entanto, a funcionalidade varia: modelos antigos (iPhone 7 ao X) podem precisar de ativação via Central de Controle para ler etiquetas, enquanto modelos mais novos (Xs até o 15) operam automaticamente para pagamentos e leitura.

Passo 2: baixe uma carteira digital

Com o NFC ativo, o próximo passo é ativar ou instalar um aplicativo de carteira digital. As opções mais populares são:

• Carteira do Google (Google Wallet) para celulares Android
• Apple Pay: exclusivo para iPhone, iPad e Apple Watch

Ambos os aplicativos são gratuitos e estão disponíveis nas lojas oficiais (Google Play e App Store).

Passo 3: adicione seu cartão à carteira digital

Depois de instalar o app, é hora de cadastrar o seu cartão:

1. Abra a Carteira do Google ou o Apple Pay.
2. Toque em “Adicionar cartão” ou num ícone de “+”.
3. Fotografe o cartão ou digite os dados manualmente.
4. Aguarde a verificação pelo banco emissor, geralmente feita por SMS, e-mail ou pelo próprio app do banco.

Esse processo de verificação é uma camada a mais de proteção, pois o banco precisa confirmar que é você quem está cadastrando o cartão.

Passo 4: defina o app como pagamento padrão

Para que o celular reconheça automaticamente qual app usar na hora de pagar, é importante definir o aplicativo como padrão:

1. Vá em Configurações > Conexões > NFC.
2. Procure alguma opção como “Pagamento por padrão” ou “Aplicativo padrão de pagamento”.
3. Selecione a Carteira do Google (ou Apple Pay no iPhone. Nele, isso já é automático).

Vale ler também: Formas de pagamento: veja 20 opções e saiba como escolher as melhores

Como ativar o pagamento por aproximação no cartão físico?

Se o seu cartão tem o símbolo de ondas (parecido com um sinal de Wi-Fi virado de lado), ele já possui o chip NFC. Porém, em muitos casos, é necessário “ativar” esse recurso na primeira utilização.

Veja o que fazer:

1. Realize uma compra inserindo o cartão na maquininha (não por aproximação ainda).
2. Digite sua senha normalmente.
3. Pronto. A partir daí, o chip NFC fica liberado para pagamentos por aproximação.

Importante: em geral, compras por aproximação com cartão físico de até R$ 200,00 não exigem senha, dependendo das regras do banco emissor. Acima desse valor, pode ser solicitada uma autenticação adicional. Consulte seu banco para confirmar os limites aplicáveis ao seu cartão.

Como pagar por aproximação no dia a dia?

Na hora de pagar, o processo é rápido e intuitivo. Veja o passo a passo:

Com o celular

1. Desbloqueie o aparelho (isso é obrigatório, pois o sistema não autoriza pagamento com tela bloqueada).
2. Aproxime o celular da maquininha, a parte de trás do aparelho, onde fica a câmera.
3. Aguarde o sinal sonoro ou a mensagem de confirmação na tela.

Com o cartão físico

1. Aproxime o cartão da área de leitura da maquininha.
2. Aguarde o sinal sonoro ou a confirmação visual.
3. Para compras acima do limite sem senha, insira o cartão e digite a senha normalmente.

Pagamento por aproximação é seguro?

Sim, e com boas razões. A tecnologia conta com diversas camadas de proteção que ajudam a prevenir o uso indevido:

• Desbloqueio obrigatório: o celular só processa o pagamento com a tela desbloqueada, seja por biometria, senha ou reconhecimento facial.
• Tokenização: as carteiras digitais não enviam o número real do cartão para a maquininha. Em vez disso, usam um código único e temporário (chamado de token) para cada transação.
• Alcance curto: o NFC só funciona a poucos centímetros, o que dificulta leituras não autorizadas a distância.
• Alertas de transação: os apps dos bancos enviam notificações a cada compra realizada.

Segundo a “Pesquisa Cielo de Segurança e Prevenção à Fraude no Varejo”, 88% dos lojistas entrevistados consideram o cartão a forma de pagamento mais segura, enquanto 65% confiam em pagamentos por carteiras digitais, celulares e links de pagamento.

Baixe aqui a “Pesquisa Cielo de Segurança e Prevenção à Fraude no Varejo”.

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FAQ: perguntas frequentes sobre pagamento por aproximação

1. O pagamento por aproximação funciona sem internet?

Funciona. A conexão é feita pela maquininha do estabelecimento, então o celular de quem compra não precisa estar conectado à internet na hora do pagamento.

2. Todo celular tem NFC?

Não. O NFC está presente na maioria dos smartphones intermediários e avançados lançados nos últimos anos, mas pode não estar disponível em modelos de entrada mais antigos. Para verificar, pesquise “NFC” nas configurações do aparelho.

3. Posso usar mais de um cartão na carteira digital?

Sim. Tanto a Carteira do Google quanto o Apple Pay permitem cadastrar vários cartões, de crédito e débito, de diferentes bancos. Você escolhe qual usar na hora de pagar ou define um cartão principal como padrão.

4. O que fazer se o pagamento por aproximação não funcionar?

Tente as seguintes ações:

1. Verifique se o NFC está ativado no celular.
2. Confirme se o aplicativo de carteira digital está configurado como padrão de pagamento.
3. Desbloqueie o aparelho antes de aproximar da maquininha.
4. Se o problema persistir, verifique com seu banco se o cartão está habilitado para uso digital.

5. O pagamento por aproximação tem limite de valor?

Sim. Para pagamentos com cartão físico por aproximação, o limite sem senha costuma ser de R$ 200,00. Acima disso, é necessário digitar a senha ou inserir o cartão. Com o celular via carteira digital, os limites podem variar conforme o banco emissor. Consulte seu banco para saber os valores exatos.

6. Posso usar o pagamento por aproximação no exterior?

Sim. A tecnologia NFC é aceita internacionalmente. Se o cartão tem cobertura internacional e está cadastrado em uma carteira digital, é possível pagar por aproximação em qualquer estabelecimento com maquininha compatível com NFC, independentemente do país.

7. O que é tokenização e por que ela protege meu pagamento?

A tokenização é o processo que substitui os dados reais do cartão por um código único e temporário (o token) gerado para cada transação. Mesmo que alguém acesse a comunicação, não terá acesso ao número verdadeiro do cartão. É uma das principais camadas de segurança das carteiras digitais.

8. Preciso de internet para adicionar um cartão à carteira digital?

Sim. O cadastro exige conexão com a internet para que o banco emissor faça a verificação. Depois de cadastrado, algumas transações podem funcionar em modo offline, mas o ideal é sempre manter uma conexão ativa.

9. O pagamento por aproximação desconta imediatamente?

Sim. A transação é processada em tempo real, assim como qualquer outra compra com cartão. No débito, o valor é descontado da conta na hora. No crédito, entra na fatura do mês, como de costume.

Equipe Cielo

Aqui no Blog da Cielo, oferecemos análises e orientações sobre os principais temas que impactam o varejo e os meios de pagamento: tecnologia, segurança digital, eficiência nas transações com maquininhas, tendências de consumo e novas soluções para o empreendedor.