Presidente da Cielo marca presença em evento de transformação digital NEXXT TD
Desde o último dia 3 de agosto, fomos contemplados com uma quantidade imensa de informação e conhecimento no NEXXT TD – Semana da Transformação Digital, que encerra no dia 7 deste mês. Conduzido pelo Gustavo Caetano, CEO da Samba Tech, nesta quarta-feira (05) foi a vez do presidente da Cielo, Paulo Caffarelli, ser entrevistado em uma conversa descontraída e você pode conferir a íntegra no YouTube.
Durante a entrevista, Caffarelli apresentou diversos exemplos bem práticos. O “foco no cliente“, elemento indispensável na cultura organizacional da Cielo, foi um deles. Trata-se de uma competência que todo colaborador precisa desenvolver durante a sua jornada na empresa. Em um mundo cada vez mais volátil, de instabilidades e incertezas, como as provocadas pela pandemia, priorizar o cliente significa competitividade e adaptabilidade.
Transformação digital no país
Com a chegada no novo coronavírus, muitas empresas se viram na obrigação de reinventar a forma como vende e como recebe pagamentos. Usar a tecnologia como auxílio foi o que fez muitas delas reduzirem os impactos causados pela crise.
“A transformação digital no Brasil vai acontecer de formas diferentes e em velocidades diferentes. (…) No futuro, os meios de pagamento por aplicativo vão prevalecer e nós, as empresas, temos que estar preparadas para atender e inovar nessas várias soluções”, afirmou Paulo Caffarelli
Ele ainda comenta um pouco mais sobre essa transformação no mercado. “Antes as empresas tinham que definir seu canal de relacionamento com o cliente, hoje, com empoderamento do cliente e com a transformação digital, esse casamento muda completamente o jogo e quem escolhe o canal com as empresas são os consumidores”, conclui Caffarelli.
Cielo Link de Pagamento faz a diferença
Paulo Caffarelli foi surpreendido com uma experiência de pagamento contada pelo Gustavo Caetano.
No aniversário de sua esposa, Gustavo procurava por um presente, mas os prazos de entrega dos estabelecimentos não estavam bons para ele. Foi aí que uma loja resolveu o seu problema ao oferecer a possibilidade de pagar pela compra com o Cielo Link de Pagamento e tudo andou de maneira mais ágil.
E aí, ficou curioso para acompanhar todos os outros CEO’s que irão participar do NEXXT TD? Corre, ainda dá tempo! Basta fazer a sua inscrição e aproveitar tudo que ainda vai rolar nesse evento, que acaba dia 7 agosto.
Depois, venha nos contar como foi a sua experiência.
